網購3千陶瓷壽桃慘裂!賣家只用紙箱報紙防撞

東森新聞記者蔡信章/台中報導

台中黃先生透過網拍購買1件金門壽桃造型的陶瓷藝品,花了3千元,但收到東西時簡直氣炸了,因為陶瓷品早就已破碎不堪,包裝只用紙箱、塑膠袋和幾張報紙包覆,更讓人生氣的是,賣家寄送時已註明「易碎品」,但經過郵局寄送卻仍然碎裂。他向賣家和拖運的郵局反映,兩個禮拜過後還沒得到完整回覆。

黃先生搬出包裹越講越生氣,因為花近3千元購買金門壽桃造型漸層彩繪的陶瓷品,原本打算在過年擺放的吉祥物,打開一看竟然全破成碎片,誇張的是,賣家只用報紙包一包,「根本包裝有問題」,當下馬上打電話給賣家,告知東西破碎,賣家則回覆,會先去連絡郵局,將責任推給負責運送的郵局。

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黃先生向郵局反映後,拖將近2星期一直沒有任何消息。郵局人員對此表示,由於這件包裹收到的時,已經發現裡面有異樣的聲音,馬上用內部的文件通知上游單位,通知2次以後就沒有再繼續追問。年節即將到來,寄送的包裹郵件增多,郵局也無法確定是在運送過程中不小心弄碎。

但就算搬運過程造成破裂,依規定仍可以申請賠償,但由於賣家寄件時,沒有填寫保價單,郵局只能依照包裹損壞規定,5公斤以下補償575元。黃先生不甘自認倒楣,吉祥物變成粉碎物,希望郵局和賣家別再互推皮球,趕快給個交待。