▲交通部長葉匡時怒：若再出包要遠通「加倍奉換」。
政治中心／台北報導
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面對eTag出包引發民怨，交通部長葉匡時日前不但放話若再出包，就考慮解約，並要遠通電收「加倍奉還」，但問題依舊連環爆，15日他受訪時直言，遠通做為一家服務性的公司，滿意度和品質卻很差，遠東集團董事長徐旭東應該更謙虛、真誠地向社會道歉。
來自學界的葉匡時也說，遠通的問題不是愛的教育可以解決，所以要用強勢手段，認為徐旭東當時的發言態度很不應該，沒有以客為尊的概念，也沒有從客戶角度想問題，讓民眾難以接受，「他應該深切反省，以更謙虛更真誠的態度向社會道歉。」