快訊/LINE Pay除夕夜當機!紅包「錢扣了沒出現」官方緊急回應

▲▼LINE Pay於旅展攤位畫面。(圖/記者陳瑩欣攝)

▲LINE Pay除夕夜紅包功能大當機。(示意圖/記者陳瑩欣攝)

發稿:22:41
更新:23:00(紅包功能已恢復)

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記者陳瑩欣、董美琪/台北報導

農曆除夕夜,不少民眾依慣例透過LINE Pay傳送電子紅包向親友拜年。不過晚間約9時左右起,全台陸續傳出系統異常狀況,大批網友湧入Threads等社群平台反映,直呼紅包功能嚴重卡頓,甚至出現款項已扣除、紅包卻未顯示在對話視窗的情形。對此官方坦言,由於除夕夜發送紅包的人數眾多,瞬間流量過大導致系統擁塞,目前紅包功能已於23時起陸續恢復。

從網友分享的畫面可見,大約21時19分後,開始陸續網友PO當機文,有使用者指出,完成付款程序後,紅包卻遲遲未出現在聊天室,最久延後約15至20分鐘才顯示成功。也有人無奈表示:「金額已被扣走,紅包卻沒看到,是不是變成預約發送?」

部分民眾反映,一開始僅延遲1至5分鐘,之後狀況愈發嚴重,最後甚至完全無法送出紅包。還有網友在社群上提醒他人先暫停操作。

LINE Pay官方發聲

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LINE Pay官方稍早發布公告,「由於除夕夜發送紅包的人數眾多,瞬間流量過大導致系統擁塞,感謝支持與耐心等候,目前紅包功能已於2/16 23:00起陸續恢復穩定,造成用戶不便,敬請見諒。」


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