
▲民眾購買機票若填錯姓名,臨櫃改名需付手續費。(示意圖/記者李姿慧攝)
記者周湘芸/台北報導
疫後出國旅遊熱度未減,但民眾購買機票若填錯姓名,臨櫃改名需付手續費,立委今於立法院質詢表示,有民眾臨櫃改名所支付的費用幾乎等同重買一張機票,希望航空公司揭露成本。交通部長陳世凱表示,將於1個月內與業者討論。
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消基會日前調查顯示,不同航空公司的改名收費差距大,部分低成本航空雖然開放改名,實際費用卻幾乎等於重新購票,呼籲航空公司應依法揭露明確費率與退改條件,並於官網、票價頁面及中文條款中清楚揭示相關資訊,避免消費糾紛。
立委洪孟楷今於立法院交通委員會質詢表示,農曆春節將至,不少民眾會出國旅遊,有些民眾購買機票時,在英文姓名多一碼、少一碼就被認定不同人,臨櫃改名價格又不透明,甚至幾乎等於再買一張機票。
洪孟楷指出,航空業者應揭露手續費、改票費如何計算?並在民眾購票時,提醒改名需要多少成本,訂定定型化契約,不該變成另一個金雞母。
對此,陳世凱表示,會請民航局來了解,並於1個月內與業者討論。
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