
▲台鐵內部公告。(圖/讀者提供)
記者李姿慧/台北報導
近日有鐵道迷拍攝自強號,因兩度出現在車頭前拍攝,加上站在車頭前時間長,讓台鐵司機員一時情緒失控,開窗對鐵道迷「比中指」,鐵道迷不滿上網爆料引熱議,台鐵除研擬懲處外,也公告若再發生將送適性測驗,並要求司機員若被騷擾應通知車站轉路警處理。對此,台鐵表示遺憾並進行內部檢討和了解。
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近日有鐵道迷在臉書社團「靠北台鐵」貼出司機員比出不雅手勢照片爆料,指他拍攝自強號,拍車子沒有拍到司機員,卻被比「中指」。該文也引起網友熱議:「指差確認」、「你多次到機車頭拍照,造成司機困擾,他要負擔的責任比你更大,你不會覺得打擾到他嗎?拜託反省一下」、「跑到月台拍機車頭,哪一條規定不行?本人也是機班,無法苟同該同仁做法,身為公務人員即代表機構之門面,應注意自身形象」。
針對該事件,台鐵也發出內部公告,指情緒失控對乘務中司機員而言是嚴重且不允許的,建議該案依獎懲標準議處,身為司機員乘務中無法控制情緒,做出不雅手勢影響形象,若再發生,將依鐵路機構認定有必要送適性測驗規定辦理,若乘務中有遭受騷擾事實,應通知車站轉路警處理。
台鐵司機員自述當天在七堵始發站時,看到一名旅客站在機車頭前方拍照,之後列車出發,停靠松山站時,又看到同一名民眾跑到機車頭前,因為停留時間比較久,且一直站在車頭前,讓他感到困擾,列車出發時一時未妥善克制情緒,打開窗戶比了不雅手勢,事後自知行為不當、深感懊悔,日後絕不再犯。
對此,台鐵公司說明,近日有關台鐵公司司機員在車站對拍攝民眾做出不適當手勢一事,引起社會關注,台鐵對此深感遺憾,並已在內部進行檢討與了解。
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台鐵公司強調,台鐵一向重視員工的專業形象與行車安全,並持續強化職業倫理與服務態度的教育訓練。此次事件反映出內部管理與溝通上仍有精進空間,公司已邀請相關單位及人員共同檢討,以確保同仁在面對各種突發狀況時,能夠以更合適的方式應對,避免引發爭議。
不過針對過往鐵道迷拍攝時頻常發生與列車過於接近,讓司機員感到有安全疑慮,台鐵公司表示,台鐵理解鐵道攝影愛好者對鐵路文化的熱情,台鐵公司樂見社會大眾關心與支持鐵道發展,同時亦呼籲拍攝時務必遵守安全規範,並體諒與尊重同仁執勤需求,確保自身與行車運行的安全。
台鐵指出,未來將進一步加強內部教育與心理輔導機制,建立更良好的應對機制,促進員工與民眾間的正向互動,讓台鐵成為一個更安全、更友善的交通運輸環境。