▲微軟於11月正式推出Copilot for Microsoft 365企業版，同時亦發布Microsoft 365 Chat。（圖／微軟提供）
記者高兆麟／綜合報導
微軟宣布自 11 月起正式推出 Copilot for Microsoft 365 企業版，同時亦發布 Microsoft 365 Chat，在 Microsoft Ignite 大會上更宣布多項更新，全面協助企業客戶運用 AI 化簡馭繁，靠著Copilot，未來用戶使用Word或Excel等工作軟體時，只需要使用自然語言，不需要有任何程式語言幫忙下，就可以輕鬆透過Copilot，讓AI幫忙生成、歸納想法、總結內容並產出設計。
台灣微軟總經理卞志祥表示：「歷史上所發生的每個科技拐點突破，都會促動產業快速跳躍並帶來工作與生活方式的巨大轉變；如今 AI 浪潮強勢來襲，特別是在生成式 AI 出現後，大家從討論 AI 能做什麼、到開始關注 AI 該做什麼，企業可藉此翻新思維，思考運用 AI 創造出競爭優勢及突顯差異化價值。」
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卞志祥也表示：「隨著 Copilot 的推出，微軟將我們最強大和最實用的 AI 功能結合成一個無縫體驗，將成為您的日常 AI 夥伴；很高興微軟自 11 月起 Copilot for Microsoft 365 已開始正式提供給企業用戶，將微軟最受信賴的生產力工具及 AI 技術深入企業營運的每個環節之中，以可靠解決方案賦能企業用戶。」
根據微軟今年發布「2023 工作趨勢指數研究報告」統計，在工作環境中，枯燥乏味且重複性高的數位庶務（Digital Debt）工作，會大幅度消耗員工的創新能力；而台灣竟有高達八成的企業員工表示，花費較多時間在進行繁瑣的溝通庶務，包括處理電子郵件與會議等，更欠缺於專注思考與創新發展；報告也指出，亞太地區 78% 受訪者表示，他們願意委派工作給 AI 以減輕工作負擔。身處全新 AI 時代，微軟協助企業以 AI 賦能各式工作環節，為員工快速配備 AI 能力為企業要務之一。
靠著Copilot for Microsoft 365，Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams 等生產力工具，使用者可以使用自然語言，要求 Copilot 生成、歸納想法、總結內容並產出設計；此外，微軟也持續為 Copilot 新增功能，如白板中的 Copilot，可幫助用戶在 Microsoft Teams 會議以及進行腦力激盪時更加創意高效，透過全新的白板與筆記功能，能夠自動擷取並視覺化線上會議的對話摘要，並讓與會者共同編輯；用戶也能夠藉由 Microsoft Loop 建立團隊與 Copilot 共同協作的空間，提供員工更智慧的商務功能，達到創造力與生產力的雙面加乘。
透過聊天介面及大型語言模型的融合，使用者僅需以自然語言提出需求，即能獲得 Microsoft 365 Chat 彙整後的回答。奠基於 Microsoft Graph，匯集來自所有工作相關之商務數據，包含電子郵件、會議、文件、簡報、筆記、文件和聯絡人的資料，將多個來源資訊匯集在一起，提供符合上下文的回應，並同步顯示資料來源，以供企業用戶核實。
微軟早於今年三月釋出 Copilot for Microsoft 365 全球預覽版計劃，向全球 600 家客戶優先推出，台灣製造業、金融業等企業客戶也參與其中。以製造業為例，光寶科技在測試階段已將 Copilot for Microsoft 365 運用於產品銷售、專案管理、研發等層面，讓 AI 技術成為工作絕佳輔助，降低執行繁瑣工作的時間成本。
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光寶科技資訊長李逢堉表示：「作為製造業領域中擁抱創新 AI 應用的先行者，光寶科技在 Copilot for Microsoft 365 的導入下，內部員工得以透過 AI 助攻，節省行政工作時間以降低作業負擔，包括員工以 Teams Copilot 總結會議內容、以 Outlook Copilot 起草商業信件，或是利用 Excel Copilot 從海量數據中獲取統計分析等，幫助光寶在 AI 浪潮下創造競爭優勢，同時能夠精進員工的 AI 數位素養，以全面提升企業生產力。」
此外，AI 領域中的佼佼者緯創資通同樣參與計劃，協助員工高效辦公，像是資訊部門透過 Microsoft 365 Chat 分析眾多簡報內容、生成重點，協助員工快速彙整資訊，減少報告製作時間；而人資部門則經常要面對內容繁瑣的跨部門會議，現在以 Teams Copilot 便能快速整理語音會議紀錄並摘要重點，讓同仁省下寶貴的時間專注在人才培育與開發。
另外，行銷部門也透過 Microsoft 365 Chat 直接抓取內部檔案，以快速分析生成行銷標題與文案；業務以 Outlook Copilot 草擬客戶信件、產品部門則透過 Excel Copilot 將上萬筆的出貨資料，生成一目了然的各種視覺化分析圖表。
緯創資通資訊管理副總經理馮志強表示：「緯創持續在嘗試各種能夠精進員工生產力的 AI 工具，在導入 Copilot for Microsoft 365 期間，我們收到了許多來自員工利用生成式 AI 技術改善工作流程的正面回應，我們非常期待以微軟 Copilot 打造出創新的工作模式。」