▲亞馬遜。（圖／路透）
記者廖婕妤／台北報導
電商巨頭亞馬遜（Amazon）周五證實，由於業務重點正在改變，將裁減語音助理部門Alexa的員工，預計裁員數百人，以縮減該部門的人事成本。
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亞馬遜負責Alexa部門的副總裁Daniel Rausch表示，「公司正在做一些改變，以更好配合業務重點，以及對客戶最重要的內容，包括最大限度專注在生成式AI開發上，因此公司不得不採取一些措施，導致數百名員工將被裁員。」
不過，亞馬遜沒有說明將暫停哪些Alexa計畫，但已經向美國、加拿大等國的受影響員工發出通知，下周則會通知印度員工，其他地區則要看當地法規規定。
據了解，Alexa是亞馬遜所推出的一款智慧型語音助理，可透過語音互動完成指令，像是播放音樂、待辦事項列表、鬧鐘、提供天氣等即時資訊，並支援英文、日文、法文、義大利文、西班牙文等語言。
自2014年推出Alexa以來，亞馬遜對其進行大量投資，更指派頂尖人才研發相關技術，最高曾有5000人從事相關研發工作，但似乎難敵生成式AI及聊天機器人來勢洶洶，使其遭受威脅。
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事實上，亞馬遜執行長賈西（Andy Jassy）從去年開始就不斷縮減成本，啟動史上最大規模的裁員計畫，今年1月裁員1.8萬人後，4月又再砍了9000人，合計裁員超過2.7萬人。