▲國泰世華CUBE App以創新科技強化數位服務安全，從登入安全到交易防護，令使用者安心，同時透過視訊服務優化流程，讓你的數位金融生活更安全、更便利。（圖／業者提供，下同）
財經中心／綜合報導
數位金融服務已成為多數人簡化生活、提高時間效率不可或缺工具，但還沒加入的人，在看到層出不窮的冒用、詐騙的新聞後，對於使用網路銀行或網路銀行App仍會望而卻步，深怕帳戶的錢錢因使用數位服務不翼而飛。為使用戶安心，近年多數銀行皆在數位安全防護下了不少功夫，透過資安新技術為用戶把關。而國泰世華則除了藉由線下檢核程序把關外，線上服務如CUBE App亦不斷透過創新科技強化登入安全、提升交易防護與一站式整合產品服務外，在使用介面、操作便利性方面也同步精進。
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為防堵金融詐騙猖獗，國泰世華銀行於2021年起陸續推出個人手機門號與電子郵件檢核機制，確保兩項通訊方式皆具有獨立性，避免與他人共用，其中個人手機門號檢核更導入Mobile ID行動身分識別服務，用以確認門號為客戶本人所有，藉由手機實名制，防堵多人共用同一手機門號、保障客戶資料及交易安全，從申辦新帳戶就開始嚴謹把關。
▲FIDO為國際級驗證規格的生物辨識，不需使用者個資避免隱私洩露，使用者也不需記住密碼，便利又安全。
針對使用者最在意的帳戶登入安全方面，CUBE App率先業界採用FIDO（快速身分認證）進行登入，FIDO為國際級驗證規格的生物辨識，在裝置端進行搭配非對稱公鑰私鑰架構，來與線上身分識別相結合，用戶的生物辨識資訊不會儲存在應用程式的伺服器上，不需取得使用者的個資，可避免隱私洩露的問題，進一步強化便利與安全。如此一來，使用者可以輕鬆透過生物辨識（如指紋或人臉）來登入銀行App，省下輸入一長串安全密碼的時間，簡單方便又快速。CUBE App還提供了「登入兩步驟驗證」服務，當使用陌生裝置登入時，系統會啟動第二道OTP驗證再次把關，並記錄登入歷程，大大提升登入安全性。
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▲國泰世華也是國內首家金融業導入直接人臉辨識技術，讓銀行App的交易安全更有保障。
國泰世華也是國內首家金融業導入直接人臉辨識技術，每個身份證字號只能註冊一張人臉，且須透過視訊或臨櫃確保為帳戶持有人，並可在交易時即時比對當下人臉與客戶留存與銀行的「臉部特徵值」，而且易用性高只要手機有前鏡頭就可以使用，不僅可避免被他人冒用或盜用，也能方便日後更多服務能夠數位化辦理，滿足用戶多樣性服務需求。讓銀行App的交易安全更有保障。
▲國泰世華CUBE App透過視訊服務，讓使用者不必親自跑一趟銀行櫃台，節省使用者的時間與精力。
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除了強化科技安全，國泰世華亦將不少過去需臨櫃辦理的業務數位化，提供更便利的數位金融服務。視訊服務的推出讓使用者不必親自跑一趟銀行櫃檯，只要在營業日上午9點至晚上8點期間，透過CUBE App與客服人員視訊通話，通過身分驗證，即可完成設定台外幣約定帳號、申請/重設網銀密碼、新增/修改手機密碼、開立/升級數位帳戶、…等多種業務，為使客戶能全年365天皆可使用視訊服務，2023年11月18日起更加開了非營業日早上9點至晚上6點的視訊服務時段。打開App就如同到了分行，免出門就能輕鬆完成銀行業務。
國泰世華CUBE App化繁為簡的同時，也保障了使用數位金融時的安全，層層把關強化帳戶，打造嚴密防護網，讓銀行App也能搖身一變成為讓人安心的數位生活魔法師，守護每位用戶的資產。
本文係由國泰世華銀行邀約