10人臨時被民宿放鳥!拖行李流浪3小時 業者「1解釋」全場怒炸

▲飯店,民宿(示意圖/取自免費圖庫Pexels)

▲原PO一行人被民宿放鳥。(示意圖/取自免費圖庫Pexels)

記者朱祖儀/綜合報導

出遊若是行程突然出問題,真的太掃興!一名網友透露,2個月前就透過訂房網站包棟,但抵達民宿門口時,卻發現有其他人已經在裡面遊樂,隨即打電話通知業者,才知道是民宿重複接客,導致他們當天臨時被放鳥,只能拖著行李邊流浪邊找新民宿。文章曝光後,眾人紛紛喊扯!

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原PO在Dcard發文表示,日前約了朋友一起去宜蘭玩,總共10個人,在2個月前就已經訂房且完成付款,這段期間也和民宿透過電話、粉專和E-mail聯絡,結果抵達民宿門口,發現已經有其他旅客在裡面遊玩。他們隨即聯絡業者,才知道因為民宿疏失,導致重複接客及重複抽取兩筆全額訂房費用,業者也說會協助他們尋找當晚落腳的民宿。

因為假日臨時被放鳥,要馬上找到能包棟的民宿,選擇超級少,一行人當下只能提著行李在附近閒晃,過了3個半小時才確定有地方可以睡。讓她更不滿的是,原本的民宿業者都只用文字回覆,當晚也沒有再致電道歉,也不關心他們後續狀況,僅稱因為員工疏失會退款,完全沒有補償。

▲原PO和朋友只能拖行李閒晃。(示意圖/CFP)

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原PO透露,他們也很納悶,明明入住前多次和民宿保持聯絡,出發前也有做最後確認,為何還會發生這種狀況?業者僅回「我並不曉得你們是不同組客人,以為是同行友人來詢問」,讓他們相當無奈。

不少人看到都相當傻眼,表示「誇張欸,搞什麼鬼」、「傻眼⋯好爛的處理方式」、「好歹也關心一下後續客人住的狀況吧」、「太誇張,整個超掃興欸」、「『我並不曉得你們是不同組客人,以為是同行友人來詢問』,民宿方不確認訂房人的姓氏或電話之類的,就用『以為』來化解自己的疏失?太誇張了吧」。