▲台灣IBM總經理李正屹。（圖／記者高兆麟攝）
記者高兆麟／綜合報導
IBM 商業價值研究院今年初發表「2023年五大商業趨勢觀察與建議」，指出影響2023年全球經濟與商業發展的五個重要趨勢，IBM也表示，台灣應該在景氣逆風時刻加速數位轉型，台灣 IBM 總經理李正屹也用「雨天超車」來期許台灣能夠趁著逆風加速前進。
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IBM指出，今年五大商業趨勢包括 (一) 人才缺口與薪資上漲增加成本壓力，侵蝕企業成長；(二) 消費者重視隱私與個性化，使客戶關係更加複雜；(三) 企業供應鏈需要更高的敏捷性與韌性挺過「完美風暴」；(四) 企業永續發展必須兼顧理想與現實；以及 (五) 網路攻擊事件的切入點呈爆炸式擴散。
台灣 IBM 倡議台灣企業在景氣逆風時刻，持續加速數位轉型，聚焦於累積現代化、永續、資安、夥伴生態系等四大企業關鍵動能，增加核心競爭力，成為「雨天超車」的贏家。
今年一月中旬上任的台灣 IBM 總經理李正屹借用三任F1世界冠軍、有「雨戰之神」稱號的巴西賽車名將洗拿的名言，表達對2023年前景的看法：「你無法在晴天一口氣超過15台車，但是在下雨天的賽場上，你可以辦到。」
李正屹表示，IBM 是現今資訊科技產業中、唯一同時具備諮詢顧問服務與科技解決方案能力的創新公司，並擁有豐富的產業與企業客戶經驗；將在2023年與台灣客戶一同聚焦在四個關鍵領域的轉型與再造。
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1. 企業核心系統現代化應具備三大特點：前瞻性、先進性、可行性
企業核心系統數位轉型目前遭遇維護成本與營運風險增加、創新遭遇瓶頸、與潛在收入遞減的挑戰，在進行核心系統現代化時必須將以下三個特質納入考量：IT基礎架構規劃的前瞻性、業務流程即核心能力的先進性、以及企業實施規劃時的可行性。
ChatGPT近期引發新一波對於人工智慧 (AI) 的討論。李正屹指出，IBM 對於 AI 科技發展重視的是其企業應用 (AI for business)。在企業投入更多資源發展 AI 應用之際，IBM 已經著力在四個主要的企業 AI 應用場景：客戶服務、數位員工、IT營運、網路安全 (Customer care, Digital labor, IT operations and Cybersecurity) ，協助企業繼續朝向「AI-First」的方向發展。
2.企業永續
透過善用 IBM 及 IBM 合作夥伴的技術與專長，企業可以從以下五個維度入手，落實企業永續發展的策略與目標：
第一，制定永續發展策略和發展路線圖；第二，ESG 資料的取得、管理、報告，及風險管理；第三，智慧資產、設施和基礎設施管理；第四，負責任的運算能力與綠色 IT；第五，永續供應鏈及循環。
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3.資訊安全：建立「零信任」框架，從地端到雲端都無憂
台灣 IBM 提供的資訊安全能力包括：安全策略與風險管理、威脅管理、數位信任、雲端安全。IBM 利用人工智慧與自動化、深度威脅情報、專業的整合系統，協助企業更快、更精確地預防、偵測、回應威脅，並從攻擊中快速回復。
4.建立夥伴生態系 深化協作 加速企業創新
在今日 IBM 的企業成長策略圖上，建立並不斷擴大與強化合作夥伴生態系統已經佔有「二分天下」的地位，與 IBM 既有的諮詢服務與科技解決方案能力共生共榮。