弄丟房卡拒賠!奧客「紀念品為啥收錢」喊客訴 櫃台傻爆眼

▲飯店,床,房(圖/取自免費圖庫Pixabay)

▲示意圖,與本文無關。(圖/取自免費圖庫Pixabay)

記者周亭瑋/綜合報導

一名飯店櫃台日前氣憤表示,不少奧客損壞房內物品或遺失房卡,都覺得無須賠償,不僅理所當然地問「為何要收錢?」有的甚至為此客訴,讓他不禁搖頭直呼,飯店業不是慈善業。

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網友在「靠北住宿2.0」發文吐苦水,「遺失房卡或是損壞房內物品,賠償不是很正常的事情嗎?為什麼不管是台灣鯛還是國外鯛,都覺得飯店不應該收錢,永遠都說其他飯店都不用,沒看過有飯店要收錢的。」

他接著怒道,「各種打破杯子覺得理所當然,還有鯛說飯店房卡本來就可以送給房客當紀念的,為什麼要收錢?甚至因此要客訴,我們不是慈善事業好嗎?」

對此,網友們紛紛回應,「國外旅館還照市價兩倍收欸」、「原來房卡是紀念品哦,長知識了,趕快筆記」、「真的很好笑,怎麼會覺得這樣很正常」、「他以為自己搭遊輪嗎」。

▲示意圖,與本文無關。(圖/取自免費圖庫Pixabay)

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PO文也釣出不少同行,表示「還有遺失物,要飯店免費幫他寄回的,也真的很扯」、「笑死,然後如果不用玻璃杯,又要被說沒有質感」、「床備品沾到血,跟他收清潔費,反而來教我們要怎麼洗就洗得起來,說幹嘛要收錢」、「我們家房卡遺失500元,錢拿來你要留做紀念還是裱框都隨便」、「客人用丟房卡跟他收費,還被投訴消保官,說我們便宜的東西憑什麼跟他收錢,開調解會還要求飯店幫他出車資,我們也是滿滿問號」。

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