記者許權毅/台中報導
彰化一名黃先生等14名遊客,25日到台中武陵農場遊玩2天1夜,晚餐到餐廳吃自助餐吃到飽,14人因為都是素食者,不過到了素食區卻是發現空空的,反應後只來了一盤四季豆。對此武陵農場回應,因為當天遊客入住時並未登記是素食,餐廳供應不及才讓黃先生不悅,餐廳除退費6300元,也再度透過電話向黃先生致歉,也會加強內部訓練。
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武陵農場說明,黃先生反應「武陵農場對素食者不友善」一事,起初14人入住時並未說明登記是素食者,櫃檯平時也不會特別詢問,加上素食區也開放葷食遊客夾取,廚房對素菜菜量掌控不夠精確,才會呈現空盤狀況。廚房重新烹煮時出菜花了20分鐘速度又太慢,才會讓遊客感到不悅。
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武陵農場表示,由於招待不周,當下已向遊客致歉並且全額退餐費,一人450塊總計6300元,並且主管事後也致電給黃先生再次致歉,之後會加強教育訓練,確實掌握素食人數跟菜量,並且依照遊客建議設置素食販賣機。
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