LIFE・經典/IKEA「城市店」的3大特色 跟你想的絕對不一樣

▲▼IKEA敦北熄燈專題採訪。(圖/記者湯興漢攝)

▲IKEA敦北店在今年4月宣告收攤之後,又以城市店重新復活。(圖/記者湯興漢攝,以下同)

記者蔡惠如/綜合報導

在我們淚眼揮別陪伴我們23年的IKEA敦北店之後,過幾個月IKEA又宣布敦北店將以「城市店」的形式重新開幕,為了不想被大家認為IKEA騙了老台北消費者的淚水,該店舖改名成「城市小巨蛋店」重新出發,事實上IKEA在全球早已陸續展開城市店型的計畫,然而這間台北屹立最久的店舖,也將成為全台首間IKEA城市店嶄新登場,也是一個很棒的開始。

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回歸到城市店的討論,它是一個架構在IKEA產品上的「新銷售概念」,以往我們所認知的就是IKEA的大型賣場,以及它所知名的「沈浸式體驗」,在購物區域呈現出客廳、浴室、廚房,甚至是整個家庭的內一塊塊佈置區域中,消費者走近該場域,能夠想像自己生活在這處空間的樣子,你會想要打包回家,或是複製某一個區塊的模式,親切的價格允許你這麼做,每次進入IKEA都會感到快樂。

但近20年來逐漸高張的環保議題、網路的興起、全球化的變動與消費者著重的生活體驗等,讓銷售模式不斷在改變,IKEA並未只守著過去,也不斷在嘗試未來,近幾年在地化的嘗試,從夜市百元商店到最近嘉義的貨櫃快閃,都保持著跟消費者溝通與行銷的靈活性,IKEA長期與丹麥哥本哈根的SPACE10合作,就是在實驗與嘗試演算人類未來10年、甚至是20年後的生活。

IKEA的「城市店」也是因應此種趨勢出現的店型,他們深入城市,提供消費者更便捷的購買,然而除此之外,它還提供一種生活與社交場域的概念,在城市店裡除了展示商品的賣場空間,也規劃一定的面積讓消費者能在其內享受美食、交流跟體驗,且沒有迷宮一般的購物動線。

以維也納市區Westbahnhof站的IKEA賣場為例,它是以「專為行人、騎腳踏車與乘坐大眾交通工具的民眾」而發想,沒有停車場,店內品項是以「能夠用手提回家」的商品為主,當然賣場的銷售方式不會有太大變化,但在城市店中大型傢俱已經不是主要的銷售商品,消費者仍然可以透過網路與設計規劃服務在店內購買,且在下單後24小時內,物流便會送至你需要的地點。

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▲IKEA在維也納開設新概念賣場,沒有停車場設計。(圖/翻攝IKEA維也納官網)

除了商店區之外,城市店的IKEA瑞典餐廳也是重頭戲,因為它是扮演社交場域的要角,還包含許多體驗空間,美食,可漫步的區域,這也是敦北店的強項之一,敦化北路的路樹讓整個店外場景看起來各家悠閒,城市店比IKEA一般賣場更有「民眾的聚會場所」的氛圍,而非僅僅採買傢俱的地方,走入消費者生活是它的重要任務之一。

還好在台灣IKEA宣布「城市小巨蛋店」訊息的同時,該店也規劃最快年底前將跟大家見面,我們不用等得太久,甚至說不定,還有機會能在該店採買耶誕用品,讓我們期待這間老店的新樣貌回歸。