成功大學企業班 王正坤講授新冠肺炎疫情衝擊本土供應鏈布局

▲藝群醫學美容集團總裁王正坤醫師博士受邀前往成功大學授課,指導企業界如何進行品牌策略管理。(圖/記者林悅翻攝,下同)

▲藝群醫學美容集團總裁王正坤醫師博士受邀前往成功大學授課,指導企業界如何進行品牌策略管理。(圖/記者林悅翻攝,下同)


記者林悅/台南報導

成功大學中小企業管理顧問進修班,於新冠肺炎疫情趨緩後,陸續開課,7月20日晚上課程,由蔡明田教授邀請藝群醫學美容集團總裁王正坤醫師博士前來授課,指導企業界如何進行品牌策略管理,並以醫學美容產業為例,講授新冠肺炎疫情衝擊本土供應鏈重新布局情況。

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王正坤醫師指出,這次新冠肺炎疫情衝擊,導致很多產業受困,很多供應鏈產生「斷鏈」。例如:韓國汽車組裝工廠的零件來自中國武漢,當新冠病毒導致武漢封城,中國鎖國時,所有零件無法運送出國,韓國汽車工廠因為缺乏零件而停工。印度的藥物原料來自中國,美國的藥物成品來自印度,當中國因為疫情鎖國時,印度藥廠無法得到藥物原料來生產藥物,而美國也因為印度鎖國,無法獲得印度藥物進口,這些供應鏈斷鏈導致產業受傷的情形,到處可見。

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台灣的醫學美容產業與醫術享譽全球,藝群醫美集團總裁王正坤醫師指出,台灣全力發展醫療觀光,企圖吸引全球醫美病人來到台灣。結果因為新冠肺炎疫情衝擊,各國鎖國,隔離旅客,飛機停飛,旅客消失,醫療觀光的營業額趨近於零元。在此衝擊之下,以台灣本土客群為主的醫院診所比較不受影響,以觀光醫療為大宗的醫院診所受傷慘重。

然而,防疫期間,病人因為戴口罩,可以遮住臉部醫美傷口,很多人跑來接受醫美治療,反而意外帶來一股醫美熱潮。在疫情衝擊之下,不同科別受到的影響程度也不同,跟感冒相關的科別,病人急速減少,因為病人怕到醫院,怕被他人感染,例如小兒科、耳鼻喉科、內科的病人都減少,而其他與感染比較無關的科別,病人並沒有減少,甚至精神科的病人還有增多的趨勢,因為面對疫情衝擊的不確定性與失業影響,很多人情緒開始崩潰。

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關於策略管理在醫學美容產業的應用,可以先使用分析工具,定義醫學美容競爭內容,分析醫學美容產業發展要素與如何規避風險,分析診所內部的核心職能,可以找到核心價值,形成短期目標與長期策略。在執行策略的過程,遇到問題或障礙,必須回饋檢討並且改變之前的規劃,調整方向與步驟。

王正坤醫師是皮膚科專科醫師與企管博士,現任台灣美容醫療促進協會理事長與藝群醫學美容集團總裁,在長榮大學博士班開班授課品牌管理與供應鏈管理。王正坤博士表示,本次衝擊最大的產業,都是跟「人類移動」相關的產業,因為新冠病毒疫情,人類就是病毒帶原者,會再去感染別人,為了擔心人類互相感染,人還要被隔離與限制出入境,因此航空業、飯店業、餐廳、景點與實體店面等都受傷慘重,反觀網路購物與視訊會議產業,都因為居家辦公,反而逆向成長。

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以前,企業界為了降低成本,會把代工廠轉移到東南亞國家,再向更遠的國家購買原物料,然後再把產品輸送到歐美國家,結果這整條供應鏈,在疫情當中,發生斷鏈。此次疫情衝擊,讓台灣企業界開始重視本土供應鏈,強調「本土化布局」,保留部分的上下游廠商留在台灣,當各國鎖國時,產業才能繼續在本土獲得原料、零件、機器等資源,繼續生產產品,解決斷鏈危機。

建置穩定的供應鏈是很重要的企業策略,有利於「永續經營」,平常已經做好準備的企業,就能面對突發狀況,因此必須重視本土化供應鏈的布局、建立與供應鏈及同業的夥伴合作關係、建立追溯機制與供應鏈的數位化。在細節方面,要小心長鞭效應(bullwhip effect),防止存貨過多,防止缺貨,這兩種情形都會造成企業倒閉。

王正坤醫師上課內容生動活潑,搭配企管、醫學與疫情時事等,並教導正確的雷射、肉毒桿菌素、玻尿酸注射與埋線拉皮等醫學原理,讓企業界的學生思考如何制定他們自己公司的策略,如何穩定定供應鏈,如何發展自我品牌,如何找到公司的核心價值,大家覺得獲益良多,有助於展現台灣中小企業的強大生命力。

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