2004年2月,在東森集團擴大招募人才時期,我由當時已在集團工作的學弟林永宗推薦加入東森得易購。有幸見證東森購物當年度營收達280億,隔年更躍升為350億輝煌紀錄的年代,那也是集團最光輝榮耀的時刻。
初入東森得易購,在孫志華副總帶領的營運企劃部擔任經營企劃處副理,協助部門工作規劃與業務執行。營運企劃部隸屬總經理室,為公司重要幕僚單位,也是公司核心部門之一,專責為公司發展決策與行銷策略彙整資訊,提供方向。當年營運企劃部同仁所做的企劃案和分析報告,廣為各事業部門爭相引用,也成為公司人才儲備的培訓單位,被評為「公司策略發展與業務推動之最佳助攻手」。
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從幕僚到業務 見證東森動盪轉型
2007年集團遭逢困境,力求轉型,我也被指派參與要務,完成公司「新股東Due Diligence 作業」、「預算規劃修正作業」與「NCC頻道申請作業」等各項新事業與投資評估作業。2008年轉任總公司東森國際,前期協助大陸營運計畫、廠商招商規劃及業務執行;中期進行相關購倂分割投資方案之對策效益評估;後期主責規劃森森百貨電視購物開台作業。
在集團這段動盪時期,我也由幕僚走向業務角色,致力開發廠商與商品於零售通路銷售,包含中天四物鐵、易珈纖Q、三合興藍藻酵素與謙正百年茶等知名品牌。之後,也協助大陸廠商進行商品開發。而在森森百貨電視購物籌備期間,除了負責公司開台營運計畫與預算編製,並協助物流倉的規畫評估與建置運營。開台當日,更銜命駐守物流倉庫,以確保廠商商品及時進倉,並準時配達客戶的重任。
從「駐韓代表」到「球隊經理人」 驅動東森再創高峰
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2016年7月公司啟動海外發展業務,我負責與韓國購物台進行溝通。一年裡,我司和韓國現代購物就進行了 11 次的互訪,包含了商品、節目、資訊與經營技術交流,奠定雙方全面性戰略夥伴的合作關係。2017年8月簽定MOU,雙方投資邁向更緊密的合作佈局。2018又與韓國前四大電視購物台(現代、樂天、 GS、CJ) 建立友好關係,並持續透過商品採購與節目錄製,帶動雙邊持續性的合作,我也因此被賦予東森「駐韓代表」的頭銜。
我把自己定位為技術導向、專業導向、人際導向、溝通導向的全方位經理人員。無論在團隊經營管理上,同仁的互動溝通上,都要建構良好的管道與機制,由此化不可能為可能,帶動團隊目標的達成。曾經有同仁以「球隊經理人」來形容我,可以說這完全是在東森歷練養成出來的。
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在總裁的大戰略下和大目標下,公司未來將擴大線上線下的整合發展,包含OB與EC的業務擴展,草莓網的國際市場,自然美、寵物雲和東森房屋的線下展店與銷售整合。我將以東森大學15年的經驗,串連集團資源與科技,整合整個營運管理數據系統,創造最能掌握客戶數據的平台,協助公司再創營收新紀元,再次登上東森集團最光輝榮耀的高峰。
