▲西南航空總部位於德州。（圖／達志影像／美聯社）
國際中心／綜合報導
美國一位5歲女童名為Abcde，她與母親雷德福德（Traci Redford）先前來到加州的機場，打算搭乘西南航空前往德州，患有癲癇的她能提早登機。然而，一名地勤卻開始嘲笑女孩的名字，甚至偷拍對方的登機證傳到社群媒體上；該航空已致歉，承諾會加強員工的教育。
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女童名字的發音為艾比西堤（ab-city），聽到其他人在嘲笑後，便詢問母親「她為什麼要笑我的名字？」雷德福德告訴孩子，「你知道的，寶貝，並不是每個人都很友善，也不是每個人都會變好，這是很遺憾的。」
當時登機門的地勤人員對女童的名字大做文章，還與其他員工一起指著這對母女笑出聲，又偷拍孩子的相關證件，傳到社群媒體與別人討論。雷德福德告訴地勤，「我能聽到你的聲音，我女兒也可以，如果你願意停下來，我會很感激的。」
事件發酵後，西南航空發出道歉聲明，公司的準則就是尊重、親切對待每位客人，已對涉事的員工展開談話，會利用這個機會強化政策。據了解，Abcde是現今較罕見的女性姓名，然而1990到2014年間，在美國有328名女孩被命名為Abcde。