▲臺北車站生力軍 Pepper 站務員。（圖／台鐵提供）
記者陳詩璧／台北報導
台鐵也有機器人站務員！
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台鐵與亞太電信合作，今（8日）把來自日本、會多國語言的Pepper引進台北等4個車站擔任站務員，遊客可以直接跟Pepper互動，更快速了解車站內的服務，今（8日）下午舉辦授帽儀式，並把Pepper介紹給大家。
▲臺北車站上午舉辦授帽儀式。（圖／台鐵提供）
Pepper內建「迎賓問候」、「教育娛樂」、「資訊查詢」及「路政宣導」等核心功能，遊客可以點選Pepper胸口位置的平板電腦取得所需的資訊。根據台鐵所提供的資料可知，Pepper的身高達121公分，體重有29公斤，充飽電能工作8到12個小時，平時除了能用中文溝通之外，還會說日文和英文。
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台鐵表示，過往站員面對同一個問題，1天可能要回答超過千次，這次的Pepper加入後，能減輕站務人員的負擔，也大大提升智慧化便民服務。