▲巨魔言論是推特一直難以解決的問題。（圖／路透社）
記者黃肇祥／綜合報導
推特的名人帳號第一個留言者，往往不是最狂熱的粉絲，而是留言機器人。長期以來，鮮少透過演算法大規模對留言排序進行調整的推特，今天宣布將在搜尋結果與對話回覆中，替訊息增添更多負面訊號，以利系統自動替回覆排名，將不恰當的內容隱藏。
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事實上，這項策略不只是針對機器人而來，更是直指長期推特無法解決的「巨魔」（Trolls），意旨平台上具有挑釁、攻擊性意味的言論。用戶若真的不喜歡，可以選擇檢舉、刪除、封鎖該則言論，然而推特執行長 Jack Dorsey 希望能讓系統自動偵測、隱藏，不必麻煩用戶手動檢舉。
推特將添加幾項「訊號」指數，例如帳號是否通過 E-Mail 認證？是否有使用多重帳號的習慣？時常回覆沒有追蹤帳號的貼文、針對特定事件發表言論等，系統會偵測可疑且時常進行攻擊的言論，並且讓內容在對話與搜尋結果中隱藏，因為不見得違反使用守則，推特並不會刪除內容，使用者仍可以點選「顯示更多」來查看。
推特官方 Blog 公告表示，於內部的前期測試中，濫用搜尋的數量回報減少 4%、對話濫用回報減少 8%。長期以來，推特遭到有心人士進行言論攻擊，一直是平台無法解決的，官方設立演算法試圖減少用戶不樂見的內容。事實上，臉書的言論審核也採用類似的演算法機制，結果卻不盡滿意，推特能否有效改善巨魔問題，並且沒有讓眾多立場的言論得以暢行無阻，有待後續觀察。