Sony mobile:2016聚焦高階,創造比iPhone 更高的價值

記者洪聖壹/東京報導

Sony mobile 在日本公佈全新 Xpeira X 系列Xperia 智慧產品之後,甫接任韓國行銷市場的 Sony Mobile 東亞資深副總高垣浩一與 Sony mobile 行銷最高主管 Hiriyasu Sugiyama,進一步揭示包括台灣、香港、日本的市場佈局,進一步公佈「Let’s Challenge」的品牌目標,預告 2016 年將聚焦高階產品的行銷,追求獲利。

Sony Mobile 東亞資深副總高垣浩一點名 Sony mobile 初衷不變,要提供最好的溝通工具與服務,將人們彼此連結在一起,未來要以提供更個人化、更創新與更聰明的產品為發展方向。

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高垣浩一再次說明 Xperia 革新進程,指出 Xperia 的第一階段(第一章)是在 2010~2012 年推出,當時的目標是希望讓使用者瞭解怎麼用手機上網,第二章從 2013 年開始,推出 Xperia Z,當時是以 Power of SONY 為方針,主要是在相機、螢幕、聲音跟相機上的全面革新,同時著重聽覺listen、創新Creat 與設計 Watch。

至於第三章從 2016 年開始,不是只有智慧型手機,還有 IoT、雲端等智慧型產品,整體視覺意象也從過去的 Xperia 轉移成更精簡的「X」 icon,代表的意思是希望跟消費者連結更多的使用者體驗,讓行動產品成為用戶的最佳夥伴。

高垣浩一再次揭示 MWC 2016 期間所說明的 Face Forward 集團發展目標,要讓用戶不要再當低頭族,從而發掘生活中更多的新事物,而將這樣的目標實現的方式,就是 EYE、EAR、AGENT 跟 Project 等產品,其中的核心就是這次推出的 X 系列產品,包括即將進入全球市場的 X、XA、X Performance 等三款智慧型手機,至於原本的 Z、M、C 系列產品都會被編列到 Z 系列產品當中。

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針對東亞地區的智慧型手機方向,高垣浩一指出,2015 年的品牌精神是「Focus」,他有聚焦跟選擇的意思,Sony mobile 希望可以從這個精神出發,找出更多更好的選擇跟結論。歷經一年的沈潛,2016 年目標要提升產品價值、追求獲利。

因此,Sony mobile 希望將東亞的業務擴大,讓它可以做出貢獻,而要達成這個目標以下兩點是高垣浩一稍早揭露的集團方針:

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1.聚焦 Premium 高階產品:Sony mobile 的主力會放在高階產品上面,藉由新的 X 視覺,搭配活動,進一步推廣品牌。

2.達到效率化:Sony mobile 要在有限的資源當中,做出更有效率的宣傳活動。

以這兩個方針為出發,高垣浩一表示,日本市場將會以 X Performance 產品為主,而台灣跟香港是 Sony mobile 最重要的市場,這個市場 Power User 相當多,表示這個區域的使用者瞭解產品的價值,對高階產品的需求就比較高。此外,這個區域的電信商通訊技術也相對其他國家還要先進,台灣甚至還提供三載波聚頻技術。因此,高垣浩一進一步揭示東亞地區的品牌精神為「Let’s Challenge」,希望在嚴峻的環境下,不要害怕失敗,迎向挑戰,持續推出讓消費者感動的產品與服務。

Sony mobile 行銷最高主管 Hiriyasu Sugiyama 表示,在日本使用 Xperia 的用戶高達 1,200 萬人,在全日本 6,000 萬手機市場當中,代表者有 1/5 的用戶用 Sony 的產品,對比 iPhone 目前在日本的 2,800 萬用戶來說,雖然 iPhone 市佔比較高,但是意義卻截然不同。

Hiriyasu Sugiyama 引述市場回饋資訊指出,對日本當地民眾來說,因為 iPhone 綁約、換約的售價比較低廉,因此是占就相對的比較高,套一句日本當地民眾的說法也就是:「阿貓阿狗都能用」。

對 Xperia 的用戶來說,由於綁約售價相對高很多,但是市佔卻可以達到全日本 1/5,在 Android 陣營當中,更是連續三年名列第一。Hiriyasu Sugiyama 更進一步引述內部最近做的市場調查得知,相機、音樂、防水是消費者選擇 Xperia 的原因,然而消費者選擇 iPhne 的原因是因為簡單、設計還有很多配件可以使用。

這些都代表著 Xperia 的用戶,是真的深入了解 Xperia 的產品,而選購 Xperia 的手機,消費者結構上,iPhone 的用戶大多是女高中生,然而 Xperia 的用戶大多是出社會的商務人士,相對的在購物上考慮的因素就比較多,而這就是 Xperia 的品牌價值、也是勝出的關鍵。

回歸到市場上,Hiriyasu Sugiyama 透露 Xperia 的產品未來的廣告意象,仍然會把重點放在使用者上面,以人為本。因為會刻意選 Xperia 的人,就是因為品牌魅力而來,這也是 Sony mobile 想要透過廣告傳遞品牌價值的方式,未來也會持續這樣做。

而在通路行銷方面,也會放比較多心力跟通訊商合作,Hiriyasu Sugiyama 表示 Xperia 手機有 9 成的銷售是來自日本電信商,台灣也有 7 成,所以跟通訊業者保持密切的合作關係是很重要的,並再次強調:「Sony mobile  希望讓消費者了解我們的品牌價值達成市占,而不是透過削價競爭達到市占」。