記者洪聖壹/美國紐約報導
2015 年 10 月,美國微軟公司宣布在美國紐約第五大道成立指標型旗艦門市,距離「美國大蘋果」的 Apple 指標門市只有四個街區,記者實際走訪兩間門市,並進行了一些比較,提供給讀者們參考。
概略來說,微軟公司與蘋果公司同樣開發了桌上型作業系統與行動型作業系統,然而針對家庭客廳市場兩個出發點不盡相同,從中延伸出的服務與產品也就不一樣,當然,這也就會影響到整體店格發展。
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兩間旗艦門市同樣的都有最新筆電、桌機、手機、平板、穿戴裝置與周邊配件給消費者把玩,蘋果門市內的 Apple Watch 相較於微軟公司與合作廠商推出的穿戴裝置來說,定位明確,展示區也更為豐富,但是微軟公司的平板、二合一筆電相較於蘋果公司旗下的 iPad、iPad Pro、Macbook 使用起來複雜許多,因此需要派駐「微軟達人」講解,甚至還必須設置不定時的產品講座,不僅耗費的資源相對較多,反映在實際銷售數據來看,不管是手機、平板還是筆電,作風簡潔的 Apple 公司產品相對的比較受到大眾消費市場的歡迎。
針對家庭客廳市場方面,Apple 公司相當單純的提供的是 Apple TV 的展售服務,備有專人講解,該公司面對的則是 Google 旗下的 Chrome OS 產品。
微軟公司則還有一個家庭娛樂市場要顧,因此設立了許多 Xbox One 體驗專區,還有相對應的遊戲軟體開發,同樣有微軟達人講解,但是兩者消耗的資源則大大不同,Apple 公司在家庭娛樂這方面,很明顯沒有 Xbox 產品來得成熟,然而 Xbox One 背後,其實還有日商 SIE 旗下的 PS4 這個勁敵,所以微軟其實也佔不了多大的便宜。
不過,微軟公司還是有一線生機,自 Bulid 2015 期間發表 Hololens 以來,便積極佈局相對應的擴增實境(AR)生態系統,從門市高調地在櫃檯放置 Hololens 原型機供民眾參觀來看,不難想像未來產品上線、新的生態鏈成型,門市也將展現一番新的風貌。
從OEM商的角度來看,相較蘋果公司,採用 Windows 10 作業系統的廠商們相對比較成熟、資源豐富而且可塑性強,反映在微軟這間旗艦門市三樓的「合作廠商產品展示區」當中,可以看到同時主打電競、虛擬實境與商用市場的 Dell,在現場展出全新 XPS 系列筆電之外,還從 intel Skylake 處理器搭配 NVIDIA GeForce 高階顯卡延伸出的 ALIENWARE 系列電競專區,大致可區分家庭娛樂體驗、主機娛樂體驗還有跟 HTC Vive 合作的虛擬實境娛樂體驗等三個區塊,尤其是虛擬實境市場的活躍,可說為銷售日漸滑落的主機市場,打開一線生機,當然,虛擬實境也是蘋果公司目前尚未接觸的新興市場,就這方面來說,就要看微軟陣營如何把握優勢,讓蘋果公司連車尾燈都看不到了!