天下/Gogoro陸學森:每一分鐘我都要解決一個問題

文/天下編輯部  圖/天下攝影

Gogoro共同創辦人暨執行長陸學森,從1999年開始投入智慧型手機產業,親身體驗系統性創新的重要。他認為,台灣過去參與許多平台(如Windows、Android),但都不是自己能控制、對經濟實際有益。現在台灣處於典範轉移階段,交通能源是非常適合創新發展的產業,在他眼中,Gogoro絕不只是一台摩托車。

現在世界一大趨勢,就是透過創新改變人類的能源使用方式。台灣的精密機械、能源科技,還有運輸產業都很棒。於是我想,我是否能把所學的科技用在全人類一籌莫展的產業?

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我搬到台灣居住後,台灣人常常問我,「我們可以?還是不可以?」其實我從來不問這個問題,因為我相信「可以」。

創新最重要的,就是信念要堅定。我們要相信自己扮演重要的角色,下一個步驟就是不要放棄,你必須一心一意聚焦。

我認為創新包含四種形式:企業創新、科技創新、設計創新、行銷創新。

企業創新也就是獨特的商業模式。有些人騎過Gogoro,有些人聽過Gogoro,但Gogoro只是摩托車嗎?那你錯了!Gogoro不只是智慧交通公司,我們在做的是智慧城市。我有一套獨特的商業模式,消費者每月繳交月租費,不用擔心騎到一半沒有電,可以在任何地方交換電池,操作步驟只需要6秒。

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我們也有獨特的技術——獨特的電池技術。電池背後的網路系統,讓我們可以預測、分布、管理能源。Gogoro現在有超過140個電池交換站,透過物聯網,我可以知道我的車子停在哪裡、調整我的剎車習慣,甚至知道我的零件保養需求。

當機車跟手機連在一起,就有很多好玩的事可以做。我們也跟7-Eleven有合作,在洽談時我跟他們說,「要怎麼把競爭對手的顧客帶來,貼紙等促銷折扣不一定有用!」我們在其中一間門市做實驗,4天之內帶來700個顧客。因為我的系統裡面有遊戲,導引、鼓勵使用者來這間門市換電池。

設計上,不要模仿、不要追隨,要重新從零開始。如果你只有同樣的元素,就變不出新的事物,手上只有檸檬,就只能打檸檬汁跟檸檬塔。

設計要從功能與形式開始。我的產品流體力學是台灣首屈一指,在國外,很多人問我這些零件是日本製造的嗎?我很自豪地說,我的設計長是台灣人、工程長是台灣人,我的產品100%在台灣製造,我們從零開始,不繼承傳統包袱,這就是台灣設計力量的創新展現。

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也有很多人問我,技術可以做,產品可以做,但是品牌行銷怎麼做呢?我舉幾個例子。最近我們也宣布了GoCharger計劃,可以在家裡、辦公室,甚至咖啡店充電。

從技術面來看,這並不難,但是也可以做行銷。我們做了一個Gogoro Open的入口網站,如果你的店面每天開門的時間夠長,就可以成為我們的充電站。消費者可以在這個網站找到所有充電站的訊息。這就是從不同角度思考,來找到不同的解決方案。

把這些元素集結起來,最後要有漂亮的包裝,消費者才會理解、買單。這些過程很辛苦,但我們必須相信自己扮演重要的角色。

很多人說我是瘋子、我很有野心,我的答案是:我相信自己可以,每一分鐘我都要解決一個問題。如果你相信自己可以做到,那麼就已經成功了90%,剩下的10%,是找到一個瘋狂的人,跟你一起實踐。..(更多內容,詳見《天下經濟論壇》)


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