▲永義房屋呂有虔以行動落實「先誠實再成交」理念，贏得客戶認同。（圖／永慶房產集團提供，以下同）
財經中心／綜合報導
2020年踏入房仲業，入行將近3年的永義房屋農十六大千加盟店經紀人呂有虔，從業以來秉持著永慶房產集團「先誠實再成交」的服務理念，凡事從客戶角度出發，提供完整透明的資訊與專業服務，一路走來深得客戶信賴。
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幫屋主守住200萬元價差、省下300萬元稅金
呂有虔過去曾接到一件透天厝的售屋委託，屋主因有緊急資金需求，急著出售房屋，當時不少同業想利用屋主急售的壓力，試圖讓屋主以低於行情200多萬的價格出售；呂有虔則以專業、精準的估價能力，協助屋主賣出合理的好價格、更透過自身的細心與專業計算，幫屋主省下高額稅金。
他回憶起當時狀況，由於該區的透天厝交易量少，可參考的成交數據並不多，在接到委託後，他仔細研究過屋況、區域環境等條件，向屋主分析：「房屋位於十字路口的三角窗相當醒目，未來可塑性非常高，而且前後門都有道路相連，比起這條路上的其他物件條件還要更好！」除此之外，他還幫屋主奔走國稅局、地政局與水利署，協調以上單位，測量土地完整範圍，並與台電商討電箱、電桿轉移，讓買方能有更好的空間規劃，最後該物件也順利以正常行情價、且高於原預估價200萬，順利在1周內成交。
成交之後，呂有虔幫屋主試算土地增值稅，需繳納約190萬元，然而國稅居的計算卻高達近500萬元，進一步了解稅務計算後，原因是屋主在40多年取得該物件，但國稅局當時在地號轉換未登記清楚，釐清後靠著呂有虔的細心與專業，再幫屋主省了將近300萬元的土地增值稅。
▲呂有虔認為房仲經紀人有善盡調查與誠實告知之責，讓買賣雙方安心無虞的完成交易，才是最重要的。
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保障客戶權益 從各面向獲取真實屋況
呂有虔認為，房仲經紀人作為買賣雙方的橋樑，必須盡可能瞭解物件的完整狀況，除了透過賣方告知屋況，也會透過社區經營的方式熟悉社區的狀況，從左右鄰居、大樓管委會、管理員等面向，得知該物件的真實狀況，不僅能提供買方完整的資訊，也減少爭議發生的可能性。
他說到，過去曾有個壁癌嚴重的社區大樓，賣方表示物件不曾漏過水，也在屋況說明書上勾選了「房屋滲漏水瑕疵擔保6個月」，但呂有虔在現場詢問調查時觀察到，最容易漏水的浴室曾經整修，在主動詢問管理員後得知，此物件之前有大面積漏水和壁癌才進行整修，且該社區大樓9成的住戶都曾有漏水歷史。他將調查情況詳盡的告知買方，在雙方協調下，屋主願意延長一年漏水保固讓買方安心，最後也順利完成交易。
呂有虔坦言道，「倘若產生了交易糾紛，房仲經紀人也應擔負部分責任，所以誠實揭露所有已知資訊，除了能夠保護客戶權益、降低糾紛風險，同時也保障了自己。」即使誠實告知屋況瑕疵，可能導致客戶有所顧慮而破局，他也不為此改變原則，他相信一旦獲得客戶信任，未來一定還有服務機會。
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▲幫客戶成家的感動與成就感，讓呂有虔找到這份工作的價值。
幫助他人的成就感 轉化為前進的動力
呂有虔個性外向、喜歡新鮮事物，過去專精物理治療，因關注長照議題，期望建立起新商業模式，因此去唸了EMBA，畢業後輾轉進入公關公司，6年來升遷至主管職位。隨著兒子出生，他開始感受到經濟壓力，而轉戰收入無上限、工時彈性的房仲業。
呂有虔表示，雖然進入房仲業才2年多，但是幫客戶成家的感動與成就感，讓他找到這份工作的價值，也令他時時充滿服務熱忱；這個產業接觸到的客戶百工百業，同時開闊了他的視野，也能從客戶身上學習新知，是很難得的體驗。「得失都在一念之間，只要站在利他角度，一定能走得更長遠。」這是呂有虔的工作信念，除了拼事業，他也追求家庭、工作、生活上的平衡，平時除了空出時間陪伴家人，假日也會與自組的登山隊，透過爬山享受自然與生活。
永義房屋農十六大千加盟店│呂有虔
門市地址：高雄市鼓山區神農路163號
門市電話：07-522-2616
FB粉絲頁：https://www.facebook.com/Zhengyang1688
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