他用學生方案「488吃到飽」 客服不給續約!內行曝2招:成功過關

滑手機,訊息,手機,傳訊息,講電話,LINE,IG,私訊,聊天,感情,劈腿,偷吃,正宮,抓姦。(圖/記者周亭瑋攝)

▲示意圖,和本新聞無關。(圖/記者周亭瑋攝)

記者朱祖儀/綜合報導

原本使用的方案到期卻不能續約?一名網友透露,目前在用的方案是學生方案,月繳488元就能享4G吃到飽,但因為快要到期了,所以打電話詢問客服,卻遇到沒辦法續約的狀況,於是PO文尋求幫助。不少網友看到後紛紛給出建議,也透露有2個方式可以續約成功。

[廣告] 請繼續往下閱讀.

原PO在PTT發文表示,目前使用的是「青春無敵學生方案」599型月繳488元就享4G不降速吃到飽,因為9月就要到期了,所以他打給客服想要續約,不過詢問了好幾次,卻不只一位客服人員說「4G 499吃到飽沒辦法辦,系統會鎖(方案)」,讓他不知道該怎麼辦,只好參考同電信的其他方案,目前有3個方案讓他覺得心動。

方案一:月繳599元,4G,送1200 Hami point,折抵後等於月繳549元。

方案二:月繳588元,4G,有漫遊優惠,目前的漫遊優惠以日本為例,5天 4G 488元吃到飽。

方案三:月繳999元,5G 60GB(+10GB)超量後改為4G 50Mbps,透過電話續約就送9800 Hami point,折抵後等於月繳591元。

[廣告] 請繼續往下閱讀..

原PO透露,自己的電話費預算抓500-600元之間,使用網路的情況是用來查公車動態、看YouTube、Netflix、聽音樂,以及瀏覽各大社群網站,平時都會開著熱點,分享給筆電和PS5,近3個月的平均用量都超過100多GB,不知道應該選擇哪個方案比較好。

不少人建議到期前再續約就好,「八月底再打客服要求488元續約」、「等就對了,9月還很久,我488元到期前2周才接到原價續約電話,給你參考,反正約到前2周再辦新約,時間也綽綽有餘」、「499元我上個月有成功續約,再多打幾次吧」、「9月才到期,急什麼?等簡訊啊」、「我也是等客服打給我,直接續約499元」。

▲網友透露,用文字客服可續約成功。(圖/翻攝自PTT)

[廣告] 請繼續往下閱讀...

也有人透露,使用文字客服可以成功續約,「可以找線上文字客服試試看」、「用文字客服就會成功了」、「我是用文字客服續約成功」、「文字客服真的有用」、「文字客服+1,合約到期前一個月續約成功」。另外有網友提醒,「你會熱點不要5G方案吧,超過流量直接限10Mbps,PS5要更新遊戲不就慢死」、「你有熱點需求,那就別選5G了,超過只有10Mbps」。