深耕社區獲肯定!社區專家有巢氏房屋20年助25萬客戶圓滿成家

深耕社區獲肯定!社區專家有巢氏房屋20年助25萬客戶圓滿成家(圖/永慶房屋提供)

▲永慶房產集團旗下有巢氏房屋舉辦20周年慶祝會,孫慶餘董事長親臨揭示「下一個十年,目標全台突破700店!」。(圖/永慶房產集團提供)

圖、文/永慶房產提供

有巢氏房屋20歲了!自2003年成立以來,隸屬於永慶房產集團的有巢氏房屋持續深入社區、與居民建立良好互動,成為消費者心中「社區專家第一品牌」,至今已協助25萬組客戶圓滿成家。

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7月4日在台北國際會議中心舉辦20周年慶祝會,集團董事長孫慶餘帶領集團加盟事業處長官一起宣示:下一個十年,目標突破全台700店!會場上也首播了有巢氏房屋全新品牌廣告,描繪出有巢氏房屋對客戶的用心,20年始終如一,溫馨動人、令人印象深刻。

在有巢氏房屋最新廣告中,「小巢」一路協助客戶走過租屋、買屋、換屋的人生階段,也陪伴客戶一步步邁向人生新的里程碑,始終不變的,是「小巢」專業、親切、及值得信賴的服務,為客戶找到心中最理想的房子,以及最合適的居住環境。

永慶房產集團加盟事業處總經理莊志成表示,有巢氏房屋成立之初,便以「在地經營社區專家」為品牌定位,積極參與社區活動,與鄰里厝邊建立良好的互動和情感,在全台近6,000位「小巢」身體力行下,成功讓有巢氏房屋成為社區專家的代名詞,也是在地居民不可或缺的好鄰居。

不僅深耕社區,專業的買賣屋服務、堅持保障消費者權益,也是有巢氏房屋贏得客戶信賴的關鍵。2020年主動要求加入永慶房產集團領先政府和同業推出的「實價登錄3.0-主動將成交行情揭露至門牌」;2022年更響應「誠實服務承諾」,主動提供完整的成交行情資訊、一年內買賣/拍賣取得案件主動揭露取得價格、買賣方若是永慶加盟四品牌從業人員身份亦主動誠實揭露,讓客戶掌握完整的資訊,做出最適當的決策。

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▲有巢氏房屋為回饋民眾支持,即日起450間店全面提供「社區友善貼心服務」,歡迎民眾至門市洽詢使用。(圖/永慶房產集團提供)

適逢有巢氏房屋20週年,為回饋廣大消費者的支持,即日起,有巢氏房屋全台450店共同推動「社區友善貼心服務」,包括友善廁所、學童導護、應急影印、應急電話、友善休憩、愛心雨具、便民飲水、臨時上網、問路指引及行動裝置充電等10項貼心服務。莊志成總經理指出,許多有巢氏房屋已經開放門市空間,讓鄰里居民需要時可入內看報休憩,或借用愛心傘、電子設備等,現在我們將這些服務擴大到全台加盟店,只要有需求的民眾,都可以到有巢氏房屋門市免費洽詢使用。

有巢氏房屋不只關心社區,也關懷社會,20年來積極投入各項公益活動,參與服務志工人數超過4萬人次、服務時數累計超過12萬小時,不論是全台巡迴捐血活動、捐贈物資幫助偏鄉及弱勢、關懷獨居長者等各項計畫,都能看到「小巢」經紀人的身影,為台灣這片土地注入更多正面能量。

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以客戶服務為優先的經營理念,也獲得各界肯定,過去20年共贏得30個獎項以上的肯定,光是「服務類」獎項就有17個,如遠見雜誌「服務業大調查」、工商時報「台灣服務業大調查」、天下雜誌「金牌服務大賞」等重要獎項,有巢氏房屋全都有。未來,有巢氏房屋會持續以熱忱的心,主動提供優質服務,未來10年,朝向全台店數700店的目標前進,將小巢精神深入各社區,也將誠實房仲理念傳遞到全台各個角落。