捉準消費心理 GOMAJI買貴送百元

記者洪菱鞠/台北報導

去年創下年營業額新台幣16億元的團購網GOMAJI,2013年目標為30億元。一起行銷公司行銷處副總經理陳麗蓉表示,今年3月業績再創新高達2億4千萬元,其中餐廳、美容SPA佔銷售額的6成、宅配1成5,在銷售檔次、流量是同業2倍的情況下,目前市佔率已達56~58%,不過團購市場仍有很大的成長空間。

▲GOMAJI以「保證最便宜」,強調消費者不用花時間辛苦比價。(圖/業者提供)

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團購網低價競爭,消費者仍會花時間到處比價,即使價差5元、10元,購買當下的心理也會受影響。因此,GOMAJI推出「保證最便宜、買貴送百元」先試水溫,從4月16日起至29日止,只要發現主題專區推出的商品比其他團購網貴,通報並經查證屬實,就可獲得100元麻吉券購物金。

陳麗蓉提到,保證最便宜以餐廳、美容SPA、旅遊、訂房等類別為主,不包含宅配,尤其飯店、民宿保證假日有房,而初期市場反應若不錯,未來將逐漸成為常態性活動,一方面也是強化顧客對網站的忠誠度。

陳麗蓉另指出,對團購而言,一碰到放假日就是淡季,但目前會員的回購率達6成,而1個月內購買2次以上的有5成,為了留住客源衝買氣,今年會加強服務部分,預計6月將推出「點評」,由消費者當評審、為店家打分數,並將評分結果秀在活動頁面上,作為其他人團購的參考依據,同時讓店家更注重本身所提供的服務品質。