
▲女律師在斯朵利新莊幸福二店(圖)昏倒受傷,與店家對簿公堂。(圖/鏡週刊提供,下同)
圖、文/鏡週刊
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標榜美髮、美容、美甲一站式服務的「斯朵利」集團,全台灣共有將近400家分店,還請來女星林心如、夏于喬、蔡淑臻等人代言,創下年營收20億元的佳績,但旗下新莊幸福二店最近卻遭律師消費者提告過失傷害、詐欺。提告女律師指控,該店按摩師操作儀器手法拙劣,讓她極度疼痛,還害她在浴室缺氧昏倒,當場濺血破相,店家卻隱瞞未告知,也沒有協助送醫,更不願做出適當賠償,女律師忍無可忍,痛批斯朵利缺德又冷血,誓言透過司法討回公道!
上月底,1名林姓女律師到新北地檢署控告全台規模最大的美容集團「斯朵利」過失傷害、詐欺。她表示,去年9月初,她到該集團新莊幸福二店做美體SPA時,美容師不斷推銷「G5完美曲線」課程,還說蘇姓店長號稱G5之神,她當天便接受店長的G5服務,確實感受全身放鬆,即購買20堂G5課程,並預約2週後由美容師及店長,2人一起服務70分鐘。
▲女律師指控美容師手法拙劣,讓她極度疼痛,還害她缺氧昏倒。示意畫面,圖非當事人。
2週後,林律師依約前往,美容師卻說店長有其他客人,再三保證自己可以單獨操作儀器,沒想到過程中,美容師以她的淋巴腺堵塞為由,多次用儀器推打她的腋下、背部淋巴,她頻頻喊痛叫停,最後在極度疼痛下完成課程,與之前的體驗有天壤之別。
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此外,美容師在按摩過程中多次頻繁進出美容室,讓林律師足足趴在按摩床上2個半小時,結束後,因時間延遲太久,還催促林盡快淋浴,以便下個客人使用,不料林走去淋浴間,便疑似因趴臥太久、疼痛缺氧,在淋浴間二度昏倒。
▲林姓女律師(圖)控斯朵利未善盡企業責任,要透過司法為自己討公道。
林律師表示,第一次昏倒醒來時,無力開口呼救,周遭又沒緊急鈴,她努力想起身,卻再次昏倒撞上水龍頭,這次醒來時,她的右臉趴地、疼痛,她狼狽爬出美容室,此時店員才上前攙扶她,還說曾聽到2聲巨響,卻沒人進入查看。當時美容師及店長不斷推說林是低血糖,給她糖果餅乾,並未協助送醫,待狀況略好轉後,她才自行返家。
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不料當晚林吃飯時,竟有血滴到碗裡,她才赫見眉心有道約4公分的撕裂傷,她到診所就醫,醫生判斷傷口太深,建議縫合,她無法接受,認為店員明明有看到,卻選擇隱匿不說,非常缺德。事後,林律師致電店家、告知傷勢,沒想到店長對後續的醫療處置隻字未提。
▲林姓女律師(圖)控斯朵利未善盡企業責任,要透過司法為自己討公道。
林3個月來不斷進出醫院治療傷疤,整形外科醫生建議她每月都要接受雷射除疤,但也只能淡化,無法去除。為討回公道,林律師向店長要求退款、賠償醫藥費及後續雷射費用,店長後來同意退費,卻在清點未開啟的精油時,稱美容師忘記登錄,拒絕多退2千多元,讓林認為是詐騙。
▲女律師指控,店家事後僅要她返店簽署消費憑證,對於受傷問題隻字未提。
林律師與斯朵利雙方對和解條件沒共識,林後來到斯朵利官網客訴、寄發律師函,也都石沉大海,她認為自己是執業律師都受到這種對待,「一般民眾若在店裡出意外,如何討公道?」希望把自己慘痛的經驗公諸於世,提醒大眾注意。
針對林姓女律師的指控,斯朵利新莊幸福二店蘇姓店長回應表示,全案已進入司法程序,目前不便對外說明。
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