為推行長照2.0政策,保障長照服務使用者及簽約者之契約權益,行政院消保處和衛福部今(8日)公布研擬三項長照定型化契約,包括明訂契約及附件原則應經簽約者攜回審閱至少3日,長照機構提供住宿收取保證金不得超過2個月,簽約者若要終止契約,應於一個月前通知長照機構,而退費則應在契約終止日起7個工作日內,按比例退還。
2024-03-08 11:19行政院消費者保護處抽查全國50個建案預售屋定型化契約漏洞,今(26日)公布查核結果,有13個建案在「停車位規格」、「契約總價」、「審閱期間」、「驗收」等項目記載不符規定,像是停車位未記載平面或機械式與高度、油漆工程驗收必須距離1公尺等有利建商的驗收標準等,總計開罰120萬元,並提醒消費者購屋時應做好3步驟以確保權益。
2024-02-26 11:11為了解網咖管理與安全問題,行政院消保處與7縣市消保官與主管機關針對17家網咖進行查核,並在今(20日)公布結果。消保處指出,在「商業管理、消防安全管理」查核事項全數合格,但在「餐飲衛生安全」部分則有12家不合格,比例高達7成,狀況包括環境或器材不潔、食材未離地放置等,另有2家網咖因標示肉品不合格,各被裁罰3萬元。
2023-12-20 11:23為維護消費者權益,行政院消保處抽檢市售10件市售微波爐,今(13日)公布結果,共有2件不符合規定,產地都是來自中國,包括SHARP微波爐未標示能源效率,還有東元微波爐未標示能源效率及外箱與本體標示製造號碼不一致。消保處表示,已請主管機關依法要求業者改善完畢。
2023-10-13 10:49行政院消保處為維護消費者權益,4月下旬購樣10件釣竿風箏進行商品標示查核,結果僅有2件商品完全符合規定,其餘8件各有不符規定狀況。消保處今天指出,已移請主管機關要求業者改善及依法查處,也提醒民眾購買時要注意商品標示是否完整與檢驗標識。
2023-09-06 14:05為維護消費者權益,行政院消保處針對全台座落在山坡地的15家旅宿業者進行聯合查核,並在今(24日)公布結果,這次查核僅有4家業者全部符合規定,合格率不到3成;其餘11家業者,在水土保持處理及維護、建築安全管理、消防安全管理,或旅宿業經營管理及定型化契約等部分項目不符規定,若未在期限內改善,最高可處30萬元罰鍰。
2023-08-24 16:00「包租代管」是國家為實現居住正義所採行的重要住宅政策。為了解現況,行政院消保處針對全國25家業者所使用50份住宅轉租契約書進行查核,今(11日)公布結果,發現契約內容不合格率達29.2%,其中針對房屋修繕部分違規26項次最多,但影響最大則是「租賃期間」問題,提醒民眾租屋前先檢視合法轉租證明文件。
2023-08-11 10:52行政院消保處今(4日)公布抽查6個縣市36家加水站結果,發現3家加水站資訊文件,未張貼或更新衛生管理不符合規定,另有2家加水站驗出有綠膿桿菌陽性反應。消保處表示,上述缺失由地方政府衛生局依法查辦並限期改善完畢,也提醒消費者,加水站的水品應比照自來水煮沸,以確保飲水安全。
2023-08-04 15:32霍華德為台灣籃壇史上最大咖洋將,吸引球迷瘋狂搶票,但霍華德卻未出賽而引發消費糾紛。行政院消保處今(16日)宣布通過「運動賽事票券定型化契約應記載及不得記載事項」,要求業者應公告比賽「可出賽名單」,若名單變動時,業者應通知消費者或以明顯方式公告,並說明變動理由,若業者未為通知或公告,消費者得要求退費。
2023-06-16 10:25玩具筆因造型可愛,兼具把玩與書寫功能,是目前學童間的人氣商品。但行政院消費者保護處抽驗市售17件玩具筆,只有1件品質、標示完全符合規定;有2件品質檢測不符規定,有高達16件標示查核不符規定,提醒消費者選購玩具筆時應留意是否有檢驗標示,以及是否標示原產地、使用注意事項與製造商相關資訊等。
2023-06-13 11:09知名連鎖量販店好市多傳出冷凍綜合莓、冷凍藍莓與冷凍草莓等產品,檢出有A肝病毒污染,目前已全面回收受待銷毀。好市多日前公布補償方案,但近來卻傳出要求消費者領取慰問金時須簽和解同意書,內容提及「拋棄一切權利」等文字,引發爭議。對此,台北市法務局主任消保官楊麗萍表示,26日已邀集好市多公司開會檢討,好市多允諾研議調整和解書。
2023-05-26 19:58知名連鎖量販店好市多傳出冷凍綜合莓、冷凍藍莓等產品,檢出有A肝病毒污染,目前已全面回收受汙染的冷凍莓果系列產品待銷毀。但有民眾爆料,好市多將待銷毀的梅果堆置戶外廠區,有異味飄出影響周邊;對此,北市環保局稽查大隊第三中隊長徐維廷26日指出,經查並無食物腐敗異味飄散的狀況,但已要求業者調度存放設備改善,否則將開罰。
2023-05-26 16:34好市多冷凍綜合莓驗出A肝病毒引發消費者恐慌,好市多在日前公布補償方案,但現在卻傳出,民眾前往領取慰問金時,業者竟要求消費者簽下和解同意書,內容提及,簽完後若確診A肝,將不得再領取賠償,行政院消保處指出,確實有聽到消息,會通知好市多總公司營業地的高雄市政府消保官,盡速了解所有情況。
2023-05-24 14:02美式賣場「好市多」販售冷凍3種綜合莓、冷凍藍莓接連檢出A肝病毒,影響約4.2萬會員,日前賠償方案出爐,每人僅補償購買商品等值慰問金與500元檢測費用。行政院消保處今(16日)指出,為維護消費者權益,已要求好市多除了負擔購買會員自身的檢測費外,同住家人如有食用,檢測費也應由業者支付,並負擔確診者的民事賠償責任。
2023-05-16 11:19美式賣場「好市多」冷凍綜合莓驗出A肝病毒引發消費者恐慌,好市多承諾賠償並表示補償方案將在明(11日)前公布,行政院消保官王德明表示,截至今日,已接獲32件申訴案件,多數申訴者表示問題莓果已經吃下肚,僅有一件身體不適,但未具體說明健康狀況,希望好市多公布補償方案能獲得消費者滿意,消保處也會提供消費者申訴管道,以及後續調解與團體訴訟等協助。
2023-05-10 12:47好市多販售冷凍3種綜合莓、冷凍藍莓接連檢出A肝病毒,引發食安問題與消費者恐慌。行政院消保官王德明今(8日)表示,截至今天中午為止已接獲25件申訴案件,多數消費者表示吃到很擔心,其中有1人表示身體不適,呼籲好市多儘速、從寬提出賠償方案,消保處也會提供消費者申訴管道,以及後續調解與團體訴訟等協助。
2023-05-08 13:35美式賣場「好市多」販售的冷凍3種綜合莓、冷凍藍莓接連檢出A肝病毒,引發消費者恐慌,行政院消保處今(6日)表示,事件爆發後,除立即通知地方政府消保官積極妥處、要求業者儘速退貨賠償,協調優良消保團體提起團體訴訟外,並建置「好市多冷凍莓果污染資訊專區」,提供消費者了解本案處理情形,民眾可上網查詢最新資訊。
2023-05-06 18:20好市多冷凍綜合莓驗出A肝病毒引發消費者恐慌,近期又檢出不同地區輸入莓果遭A肝污染,食藥署已下令暫停好市多莓果輸入。對此,行政院代理發言人羅秉成說,食藥署第一時間就檢驗出來的部分,就已退運銷毀、也啟動後市場查核預防性下架;他也呼籲,台灣有好品質的梅果,母親節將至,母親節蛋糕是一定要有的,請國人踴躍買蛋糕,不要影響烘焙業者的生意。
2023-05-04 12:33好市多冷凍綜合莓驗出A肝病毒引發消費者恐慌,近期又檢出不同地區輸入莓果遭A肝污染,食藥署已下令暫停好市多莓果輸入,消基會今(4日)指出,希望好市多能主動提供消費者退費以外的補償方案,例如補償看診費用,未來若有需要,消基會願意幫忙消費者打團體訴訟,且食藥署也已經答應,將會提供團體訴訟費用所需要的費用。
2023-05-04 11:58美式賣場Costco好市多,近期主動向食藥署報驗賣場商品「冷凍三種綜合莓」檢出A肝病毒陽性,並接受退貨,行政院消保處今(29日)表示,消費者若已購買該商品,可前往退貨,若消費者吃完衍生檢查費用或身體受影響,醫療費用可向業者求償,受害民眾可透過行政院消保處線上申訴系統提出申訴。
2023-04-29 11:26