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消基會

評/無罪卻要賠償?消保團體隨便告告 你怎麼就判賠了

前幾年頂新油案發生後,消保團體紛紛替消費者代位求償,最近的民事判決結果也紛紛出爐。前幾日法院宣判,認定正義公司也是遭上游廠商欺騙,不過還是要賠償,這已經夠衰小了;接著的頂新越南油案,明明刑事部分無罪,民事卻要賠償消費者而且賠更多,更讓人一頭霧水,黑人問號滿臉。

2017-08-16 20:00

評/消保團體搶賠償 法官互打巴掌的鬧劇一場

幾年前食安事件發生時,有許多消保團體發起團訟控告頂新,近日判決陸續出爐。赫然發現,同一個越南油案,在不同法院結果大不同。彰化地院消保會團訟,一人可以拿到三萬,台北地院消基會團訟卻什麼都沒有,難道真的只要「選對法院告」就成了嗎?

2017-08-16 17:44

貨到付款才驚覺被騙!消基會:宅配業者應啟動退款機制

最近網路購物消費爭議層出不窮,光今年1至4月,消基會已接獲逾200位消費者申訴,他們以「貨到付款」方式支付網路購物商品,拆封後發現商品不符,欲退換貨卻遍尋不著賣家,宅配業者也不願處理,且多數案件都是在臉書、Line遇到購物陷阱,吃下悶虧。

2017-08-16 16:25

臉書購物詐騙暴增!價格超低貨到付款秒傻眼 賣家消失GG了

民眾喜愛網購的比例逐年升高,而業者拍賣手法推陳出新,加上直播平台盛行,但消費糾紛卻也不斷產生,尤其最近更頻傳在臉書購物遭詐騙事件,不僅消基會上半年接獲約220件申訴,還有警政署165反詐騙專線於近半個月來也接獲逾150件,佔網拍詐騙交易類6成以上。

2017-08-15 12:47

衛生紙到底能否丟馬桶?消基會調查:半數商品標示不清

環保署早在106年1月就開始積極推動衛生紙用後要丟入馬桶,但大部分的台灣人還是會有「堵塞馬桶」的疑慮,近日消基會與社團法人台灣衛浴文化協會共同合作,針對市面上販售的衛生紙與面紙進行「大體檢」,發現市面上的衛生紙近半數標示不清,讓民眾根本無法確定商品能不能丟入馬桶中,難怪政策無法落實。

2017-08-12 18:01

黑心油團訟判賠40多萬 正義公司:受上游廠商欺瞞

針對黑心油品案團體訴訟求償部分,其中22名被告共遭求償3600多萬元,台北地方法院宣判,正義公司、總經理何育仁,得賠償40多萬元,其餘駁回。對於結果,正義公司發出聲明強調,實際是受到上游廠商欺瞞,會在收到判決書後,研議下一步。

2017-08-11 19:12

快訊/黑心油案判決賠償40多萬 受害人每位獲賠3000元

2014年爆發黑心油事件,共884名受害者,委託消基會進行求償約1億多元。台北地方法院針對頂新製油公司、正義公司等22名被告連帶損害賠償3000多萬元部分,判決正義公司、負責人何育仁,連帶給付受害人40萬5000元,其餘求償,也就是包括頂新製油部分,均駁回。

2017-08-11 17:28

直播下架才驚覺被騙求償無門 消基會痛批:網路歪風!

最近臉書直播拍賣詐騙事件不斷,像是消基會就收到民眾投訴,指出在知名臉書專頁直播中買商品,但後來想退貨取消付款,業者卻說拍賣當下都有告知「低價競標拍賣商品,售出後不退換」的標語,民眾欲找出直播影片對業者提出證明時,發現影片早已下架,毫無資料可舉證,根本求償無門。

2017-08-09 17:32

臉書直播競標爽撿便宜?以為買到爆划算玉鐲...結果超傻眼

網路直播當道,透過視訊互動,消費者動動手指,便能以低於市價的價格買到各種商品,但近來消基會卻接到民眾投訴,表示自己以競標喊價方式購得一只玉鐲,但最後業者卻告知必須以原價購買,甚至還聲明低價競標拍賣商品售出後不退換,讓人感到好傻眼。

2017-08-08 11:57

臉書直播拍賣歪風!逾半數無視消保法規 消基會控:已違法

網路直播當道,透過視訊互動,消費者動動手指,便能以低於市價的價格買到各種商品,從3C商品到首飾服飾,以及生鮮食品和寵物用品等;再加上名人或網紅魅力,搭配業者「降價出清」、「零元競標」、「下殺半價僅限今天」等強力促銷用語,實在讓人難以抵擋。

2017-08-07 14:45

5款爆汗褲排出汗量超驚人?消基會質疑:廣告涉誇大不實

近年來,運動風氣盛行,帶動運動服飾購買風潮,其中機能緊身褲更是賣得嚇嚇叫;對此,消基會與經濟部標準檢驗局合作,於市面上各通路購得12件機能緊身褲,結果發現品質均符合標準,但有四成不符合服飾標示基準,且還有5款爆汗褲涉廣告誇大不實。

2017-08-04 12:36

郵輪旅客沒保障!2周內取消行程 8成業者「團費全沒收」

郵輪旅遊正夯!但消基會調查指出,「8成郵輪規定7或14天前取消行程扣100%團費」,呼籲政府應制定針對郵輪的定型化契約,保障郵輪旅客的權益。觀光局表示,將加速邀集專家學者及業界代表會商研訂郵輪旅遊定型化契約,若遇糾紛可向旅行業品保協會及觀光局申訴。

2017-07-20 01:51

八仙塵爆2周年!消基會二次團訴 替337受害者求償73億

八仙塵爆將滿2週年,消基會將於26日下午2時再度為因八仙塵爆死亡者的家屬及受害者提起另一波消費團體訴訟,本次消基會受委託提起消費團訟的委託人共有337位,初步提出求償金額新台幣72億9331萬1,605元,連同上次委託的98位,請求賠償金額26億餘元,合計委託人共有435位,請求賠償金額約近99億元。

2017-06-26 19:02

赴日購物旅遊糾紛有解!台日簽「跨境消費合作備忘錄」

根據日本觀光廳統計,2016年台灣人在日本消費達新台幣1473.8億元,排名全球第2,但受限於語言等隔閡,台灣旅客赴日旅遊時如碰上消費糾紛也求助無門,因此台灣消基會15日與日本國民生活中心簽訂「跨境消費爭議合作備忘錄 」,讓台日消費者互相往來、旅遊中發生消費爭議時能多一條處理機制。

2017-06-16 00:01

比超商多!全台1.8萬間補習班 半年百件申訴...退費狂卡關

根據教育部委託調查統計媒體報導,截至今年6月,全台共有1.8萬間補習班,比便利商店總數還多;但補習消費環境卻不夠理想,像是消基會於今年1至5月,就接獲近200件補教類申訴,其中145件都屬「退費糾紛」,佔七成以上,大都是語言、電腦進修類的補習班。

2017-06-12 15:11

八仙民事求償暫緩4月 消基會:鑑定費將向新北市府聲請

八仙樂園2015年6月發生塵爆,下個月將屆滿2年。士林地院今天開庭,消基會律師吳榮達表示,除了原先98名受害者外,委任法扶基金會代理的400多人也將合併處理,鑑定費用部分,每名傷者基本鑑定費1萬元,每增加一科要再加5千元,粗估鑑定費用達上千萬,擔心龐大費用造成受害者負擔,因此將向新北市政府聲請全額費用;另因資料及人數遽增,消基會聲請合意停止訴訟4個月獲准。

2017-05-24 13:24

網購退貨運費要自己吞?業者推「官網已載明」被消基會打臉

現在韓國服飾正夯,許多台灣女孩除了會到當地掃貨,也喜歡網購時下流行的穿搭。不過有不少人遇過這樣的情況,就是退貨了還得自行吸收運費;對此,消基會打臉業者,指出7日內退回商品解除契約,不須負擔任何費用。

2017-05-18 11:20

國內一日遊4成不合法、7成遊覽車老舊! 觀光局將依法開罰

消基會今公布抽樣調查北部10家低價一日遊旅行社結果,發現有4成業者違法經營旅行社業務,7成低價一日遊遊覽車車齡老舊,未經「大客車車身結構安全檢測」。觀光局表示,將依披露結果調查國內一日遊違規情形,查有違法違規屬實即依法裁罰。

2017-05-11 00:13

四成低價一日遊業者違法經營 消基會現場直擊誇張亂象

日前因「蝶戀花」事件衝擊國內旅遊市場,更使國旅削價競爭讓品質與安全問題浮上檯面。對此,消基會抽樣調查北部10家低價一日遊旅行社,結果顯示四成業者違法經營旅行社業務,七成低價一日遊遊覽車車齡老舊,未經「大客車車身結構安全檢測」,甚至現場直擊誇張亂象等,顯示國內旅遊低價團的問題頗多。

2017-05-10 16:37

陶板屋、十二廚餐券售出不退換?消基會:這10家全數不合格

近來,電子商務興起,餐飲業者也搭上風潮,在各大團購網、網購平台上銷售餐廳禮券,帶動業績。為了幫消費者把關現行餐券商品的消費環境,消基會這次抽查10件餐券商品,價格區間為400元至2180元,沒想到卻發現全數的退換貨辦法皆不合格。

2017-05-05 16:22

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