▲許多人想提升自己的聊天能力，但始終不曉得舒適的聊天氛圍很重要。（示意圖／取自免費圖庫Pixabay）
文／Mr.P自信教練
問：「請問P大，如果想提升自己的說話能力，應該要從哪方面開始學起呢？」每次只要談到說話、聊天、溝通，一般人通常會往「表達、口才訓練」的方向去思考，也有人會往「背話術，學招式」的方向去學習。
身為教學者，我知道大多數對於「能速成」、「看起來很厲害」的招式一定都非常著迷。然而我也要坦白說一句，拘泥於這些東西，你的進步一定會遇到瓶頸，你在提升到一個水平後也必然會發現，這些東西在另一個關鍵面前，它們並不是那麼重要。
那個關鍵是「創造舒適的聊天氛圍」。
一個不懂創造舒適氛圍的人，他對聊天的理解是殘缺的，他只看到對話的表面，卻無法閱讀空氣，也不懂如何去承接對方的情緒。
▲和他人話不投機，容易感覺慢慢疏離，甚至被孤立。（示意圖／記者李佳蓉攝）
因此他在聊天時也無法分清，什麼時候該聊自己，什麼時候該聊對方。這時候他因為怕尷尬、緊張、腦袋空白而陷入「自說自話」狀態，就是可預期的。就算偶有聊得很熱絡的時候，也會因為不知所以然，讓熱絡的氣氛急速降溫。
再拿以下狀況為例，你可以看看自己和別人是不是這樣聊天的：
1、你看到一則有趣的新聞，於是轉貼給他，他簡短回應
2、你看到某影片很好笑，順手發了連結，他只回了表情符號給你
3、你不知道該些說什麼，但又想提升熱度，於是總用貼圖來開啟話題，他也用貼圖回你
4、你總是在問早，聊天氣，聊時事新聞，但很少聊自己
5、你挑了自己感興趣的限動回應，他回你一個表情符號，話題又結束了，氣氛凍結
6、在聊了好一陣子後，你對他仍是一無所知，想開啟話題你都沒施力點，他對你也是如此，雙方的關係仍停留在客套的表層關係
如果其中一個描述剛好符合你的現況，那就說明了你對聊天這項技藝的掌控度是很低的。
上述指的聊天不限於兩性，在職場、一般交友都同樣適用。而這帶來的問題是很嚴重的，你會覺得為何和他人總話不投機，接著慢慢感到與他人的疏離。如果是在團體中，甚至也會有被孤立的感受，讓彼此的隔閡更深。
想要徹底改善這件事，那你一定得先把招式、話術，或是過去習到的舊方法放在一旁，轉而專注在「如何創造舒適的聊天氛圍」。這才是真正可以讓你拉近與他人關係，提升交情的關鍵。
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