超商預訂紙本五倍券「印不出小白單」!她衝2家氣炸:問店員也不會

▲▼民眾至全家預訂紙本五倍券券拿不到小白單。(圖/民眾提供)

▲民眾至全家預訂紙本五倍券拿不到小白單。(圖/民眾提供)

記者周姈姈/台北報導

昨(25)日4大超商開放預訂「紙本五倍券」,時間一到就出現排隊人潮,不過就有民眾向《東森新媒體ETtoday》反應,至全家機台預訂紙本五倍券時先是一直遇到當機問題,畫面轉圈轉不停,好不容易預訂成功了卻印不出小白單,針對此問題,全家也給出最新回應以及解決方法。

該民眾指出,今(26)日一早就去全家預訂紙本五倍券,一開始先是遇到系統卡卡的問題,畫面一直轉圈轉不停,好不容易預訂成功了卻印不出小白單,當下詢問店員如何處理,店員僅表示「沒有小白單就代表沒有預訂成功」,該民眾以為沒有預訂完成,直接轉往7-11預訂紙本五倍券,但插卡後卻顯示「不可重複預訂,已於全家便利商店完成預訂。」

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該民眾只好滿頭霧水再跑回全家,氣炸表示「店員不熟悉流程,講錯的,害人白跑一趟,超瞎」,不過該民眾再重新插入健保卡一次,就成功拿到小白單了。

對於「預訂成功卻印不出小白單」一事,全家表示,針對部分民眾因人流過多系統無法列印優惠單據,可再次到原店使用機台補列印單據,或可致電全家客服協助。

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