必勝客緊急回應了！「母親節爆單系統掛點」被罵翻 將有補償方案

▲必勝客今（9）日出現系統掛掉問題，此圖為稍早排隊等候取餐的人潮。（圖／Fang Yu提供）

記者周姈姈／台北報導

今天母親節，許多家庭都訂了披薩要跟媽媽一起慶祝，連鎖披薩店「必勝客」也推出母親節系列套餐，湧進大量顧客下訂，結果卻出現系統掛掉的窘境，甚至還有顧客到了現場要拿披薩才被店員告知網路訂單未成立，顧客氣到灌爆必勝客粉專，對此，必勝客也做出最新聲明，後續將會提供消費者補償方案。

針對系統大當機一事，必勝客發表最新聲明，指出網路訂餐系統今日(5/9)因適逢母親節假日、大量訂單於瞬間湧入，導致部分今日中午之前下單的網路訂單未能成功傳至門市，造成消費者取餐時向隅，非常抱歉。

必勝客各門市第一時間即給予消費者應變協助，並於中午12:30左右完成訂餐系統修復，目前訂餐系統已恢復正常營運。必勝客將持續優化訂餐系統，確保能繼續提供穩定正常的服務。

針對今日上午網路訂單成立，但未成功收到訂單確認簡訊的消費者，必勝客已正在研擬相關補償方案，後續將盡快進行通知並提供補償。

▲必勝客系統掛掉，網友湧入臉書留言。（圖／翻攝必勝客臉書）