「小農廣告」中國貨冒充詐騙 法務局提醒:臉書非網購平台

▲▼「小農廣告」暗藏詐騙,法務局提醒小心一頁式廣告,且臉書非網購平台。(圖/北市法務局提供)

▲「小農廣告」暗藏詐騙,法務局提醒小心一頁式廣告,且臉書非網購平台。(圖/北市法務局提供)

記者陳家祥/台北報導

近期臉書常出現「小農廣告」,主打屏東黑巧克力、台南玉井芒果乾等產品,但台北市政府法務局近日接到數起消費爭議申訴案,有民眾於臉書看到打著台灣在地小農行銷,其實是偽裝的劣質中國產品,消費者要退貨時竟發現網頁上找不到客服電話,求助無門,呼籲消費者注意。

法務局指出,近期臉書、LINE等社群軟體上常出現「小農廣告」、「一頁式網站」,截取正版業者肖像、創業故事或新聞報導圖片,假冒台灣業者名義誘騙消費者購買,消費者收貨付款後卻發現商品為中國生產,與廣告不符或有明顯瑕疵,要求退貨時卻遭到封鎖。

「臉書不是網路購物平台,沒有任何交易安全機制。」法務局呼籲,消費者應選擇具有第三方支付服務的網購平台購物,較有保障,並避免透過一頁式廣告、臉書、LINE等非網購平台私訊購買。

法務局提醒,若消費者使用貨到付款方式交易,遇交易糾紛且無賣家聯絡資訊時,務必保留完整外箱及貨運單,儘速與貨運單上所載貨運公司或報關行(寄件人)聯繫,請其協助辦理退貨退款,千萬不要相信線上客服的拖延戰術,耽誤取回款項的黃金時機。此外,也可檢附完整可辨識單號之貨運單照片,向臺北市政府法務局提起消費爭議申訴。

法務局還提到,民眾於網路購物時,務必保持警覺,若與市價相差過多,小心有詐,切勿貪小便宜,並應多參考賣場資訊,如以網路查詢是否有正確公司商號名稱、地址及聯絡電話及評價紀錄,建議儘量於正式官方網站購買,以確保自身權益。

消費者如有任何消費爭議問題,可利用消費者服務專線「1950」,獲得專業諮詢;若疑遭詐騙,可撥打刑事局反詐騙專線165諮詢,以維權益。

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