換iPhone電池遇上缺貨 告蘋果求償9萬7000敗訴

▲iPhone降速事件，讓一劉姓男子到蘋果直營店換電池，等了快3個月才拿到，怒告詐欺並索賠。（圖／示意圖／取自免費圖庫pexels）

記者楊佩琪／台北報導

一名劉姓男子日前因iPhone降速事件，到位在101大樓內蘋果直營店要更換電池，但等了快3個月才拿到，質疑直營店及經理等以缺貨理由欺騙，因此提告並求償9萬7000多元。台北地方法院民事庭判決提告無理駁回。

2017年iPhone手機降速事件鬧得沸沸揚揚，當時蘋果以更換電池優惠方案彌補。劉姓男子也受降速影響，2017年2月，到位在101大樓內蘋果直營店更換電池。

但他不滿，過程中，呂姓經理僅幫他線上申請，原本說需等待2到5星期，但劉男直等到4月底才收到訊息通知電池到貨了，於是再度找上呂姓經理，答案卻是因為缺貨，要求以書面道歉被拒，決定依《消費者保護法》提告蘋果、直營店、呂姓經理，並提出連帶賠償9萬7000元。

審理期間，呂姓經理否認有任何詐欺行為，對劉姓男子也無服務態度不佳狀況。蘋果台灣分公司則強調，受理更換電池時，皆有告知，實際花費時間將視分店地區、型號而有不同。

法官認為，劉姓男子皆到電池到貨通知後，也答應4天內回直營店更換，權利並未受到損害更未受到詐騙，台北101部分，並未違反《消保法》任一相關規定，因此駁回劉姓男子的請求，全案可上訴。