科技中心／綜合報導
國際研究暨顧問機構 Gartner 公布 2017 年新興技術發展週期報告（Hype Cycle for Emerging Technologies 2017），由眾多新興技術中點名三大趨勢，包含人工智慧（AI）、透明沉浸式體驗（transparently immersive experiences）與數位平台（digital platforms），將在未來五到十年協助企業在數位經濟時代下成長茁壯。這些趨勢將打造深層的全新體驗，並提供能使企業組織與新型商業型態連結的平台。
Gartner 研究總監 Mike J. Walker 表示，「致力於技術創新的企業架構師一定要評估這些高階趨勢與特殊技術，以及這些趨勢對自家企業的潛在影響。除此之外，這些趨勢也為企業架構師協助資深業務及IT主管提供一個重要的機會，打造準備就緒（signature-ready）的可行方案與檢視成效的項目，以指引投資決策的方向，應對數位商業所帶來的商機與威脅。」
※ 無所不在的人工智慧
龐大的運算能力、近乎無限的資料量，加上深度神經網路領域的空前進展，人工智慧技術將成為未來十年最具突破性創新力的技術類別；這將使具備人工智慧技術的企業組織能利用資料適應新的狀況，進而解決無前例可循的問題。
期望在人工智慧領域尋求發展機會的企業，應將下列技術納入評估，包括深度學習（Deep Learning）、自動駕駛（Autonomous Vehicles）、認知運算（Cognitive Computing）、商用無人飛行載具（Commercial UAV，又稱無人機） 、對話式使用者介面（Conversational User Interface）、企業知識分類與知識本體管理（Enterprise Taxonomy and Ontology Management）、機器學習（Machine Learning）、智慧塵（Smart Dust）、智慧機器人（Smart Robot）與智慧辦公室（Smart Workspace）等創新科技。
※ 透明沉浸式體驗
科技將會持續以人為本，甚至連人、企業與物件之間的關係都會透明化。隨著技術的發展，工作場所、家庭以及與企業和其他人的互動變得更具適應力且更流暢，三者的關係也將逐漸密不可分。
在此領域中，值得考量的重要技術包括：4D列印（4D Printing）、擴增實境（AR）、腦機介面（Computer-Brain Interface）、連網家庭（Connected Home）、人類機能增進（Human Augmentation）、奈米碳管電子（Human Augmentation）、虛擬實境（VR）與三維立體顯示（Volumetric Displays）。
※ 數位平台
新興技術需要革新相關的基礎條件，以提供所需的大量數據、先進的運算能力，以及無所不在的生態系統。從分區式的技術架構轉換到生態系平台，就能為全新的商業模式奠定基礎，並在人類與科技之間搭起橋梁。
企業必須追蹤的關鍵平台技術則包括5G、數位分身（Digital Twin）、邊緣運算（Edge Computing）、區塊鏈（Blockchain）、物聯網（IoT）平台、神經型態硬體（Neuromorphic Hardware）、量子運算（Quantum Computing）、無伺服器平台即服務（Serverless PaaS）以及軟體定義安全（Software-Defined Security）。
Walker 指出，「當我們同時檢視這些主題時，可以看到透明沉浸式體驗，如智慧辦公室、連網家庭、擴增實境、虛擬實境以及快速成長的腦機介面，這些以人為本的技術，正逐漸沿著新興技術發展週期，成為帶動其他趨勢成長的前瞻技術。」與「無所不在的人工智慧」相關的新興技術，正快速依循著新興技術發展週期爬升。深度學習、自主學習及認知運算等技術剛度過高峰期，這顯示它們正是推動透明沉浸式體驗技術的主要發展動力。
最後，數位平台正在發展週期中迅速攀升，代表推出可驅動未來的基礎平台是可行的IT新模式。而量子運算（在科技創新促動期攀升中）與區塊鏈（已越過高峰）等技術，勢必將在未來五到十年造成最具革命性的影響。Walker進一步表示：「這些趨勢說明了企業組織越能讓科技成為員工、合作夥伴及顧客體驗當中不可或缺的一部份，便越能以新穎且動態的方式將生態系與平台連結。」
新興技術發展週期報告，是融合了兩千多種技術所萃取出的獨到見解，並以簡單的方式呈現新興技術與趨勢。該發展週期報告涵蓋100種發展週期、超過1,800種技術、服務與學科檔案，協助 CIO 與 IT 主管回應自家企業之商機與威脅、在科技性商業創新上引領潮流，並協助組織制訂出有效的數位商業策略，其中所聚焦的技術組合，將有潛力在未來五到十年提供企業極大的競爭優勢。
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