博客來海外專館上線 跨境搶攻港澳、新馬、美國市場

2017年08月10日 11:24

博客來升級海外跨境服務 「海外專館」服務機制上線(圖/翻攝自博客來)

▲博客來即日推出海外專館,囊括超過290萬書籍、16萬種百貨商品,集結商品推薦與服務,方便海外消費者購物。(圖/翻攝自博客來)

記者洪菱鞠/台北報導

方便海外會員快速找到想要的商品,博客來即日起推出「海外專館」,館內除按配送地區分為港澳、新加坡、馬來西亞、美國等4大專頁,另特別設置台灣品牌專區,集結超過290萬書籍、16萬種百貨商品,進而提供便利的購物體驗與滿意度,這項針對海外跨境升級的服務機制,期望帶動海外銷售業績成長至少1成。

博客來表示,海外會員數量及訂購量逐年成長1至2成,其中,港、澳及新加坡是海外會員中百貨商品的主力消費群,像是設計文具、3C及美食都是人氣類別首選。圖書部分,海外會員參考全館即時推薦書單購書,截至目前為止,今年的海外銷售前3名分別是《房思琪的初戀樂園》、《情緒勒索:那些在伴侶、親子、職場間,最讓人窒息的相處》、《教養的秘密:無效管教Out,科學育兒 In,兒童發展專家王宏哲的新世代教養術》,與全館銷售排行相同。

目前博客來跨境海外市場達154個國家,透過宅配方式,把商品送達海外會員手中,港澳、新加坡則是另有超商門市取貨選項。為了提升海外購物服務,針對海外會員平日的使用與搜尋,海外專館結合商品推薦與服務,提供超過290萬書籍、16萬種百貨商品,並規劃7大圖書分類、即時暢銷排行榜總榜、分區排行榜,作為選購參考;專館還設有台灣品牌專區,提供200個品牌、超過萬種台灣品牌的百貨商品,而台灣百貨商品數量約佔1成以上。

看準海外華文市場商機,博客來自2014年起逐步將台灣網購門市店取服務拓展至港澳地區,囊括超過150萬冊圖書、4萬件百貨商品供選購外,還提供「中午前訂、隔日下午取貨」快速到貨、以及港澳7-ELEVEN超過100家以上門市取貨服務,成為台灣第一個百貨商品海外超商門市取貨服務的網購平台。今年1月引進新加坡Locker物流技術,並推廣新加坡取貨服務後,達成當時新加坡會員網站流量次較去年同期成長2成以上,也帶動了海外新會員成長約1倍。

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