獨居老婦救護遭批「失能政府」 社會局出來說話了！

▲新北市某消防分隊的消防員發文抱怨，執行一名獨居老婦救護案時，聯繫社福機構竟得到「明天會通知社工前往」回覆，氣得大罵痛批「失能政府」。但社會局則澄清「是誤會」。（圖／翻攝自當事人Instagram）

記者林煒傑／新北報導

新北市昨(18日)晚間6時許發生一件獨居老婦人救護案件，竟讓出勤的救護人員暴怒，PO文指出到場後老婦人只表示「肚子餓、需要有人幫洗澡」，而轉報的社福機構則回應「若無送醫需求就可以離開」，讓他氣得大罵髒話，並痛批「失能政府」。此貼文一出引發網友眾怒，但社會局今則回應「是誤會」。

新北市社會局主任秘書吳淑芳表示，為了照顧獨居長者和慢性病、長期臥病者，市政府特別與中興保全合作，成立「健康守護中心」並引進緊急救援系統，若長者在家發生意外，只要按下求助鈴，守護中心就會立即處理，必要時通報醫護機派救護車協助。

老婦人昨傍晚5點多時，本應按鈴回報安全狀況，但守護中心人員卻遲遲未等到鈴聲，馬上派人打電話連繫上線，婦人雖有接電話，但卻無法正常談話，聯繫人員擔心婦人出意外，才會馬上連續消防救護人員到場協助。

據了解，救護人員到場後，老婦先是表示「肚子餓」，隨後又因無法自行翻身，希望救護可以幫忙洗澡，救護人員見老婦生活不能自理，怕會出意外，才在6時47分回報將協助送醫。

社會局澄清，健康守護中心收到救護人員送醫通知後，也有馬上派員到醫院探視，守到晚間8時10分時，更繼續回報督導到院關心，一路在院等到9點多，直到婦人狀況穩定了才離開，並非貼文中所指的「明天再派人」。

吳淑芳表示，社會局了解狀況後，先是派人到醫院探視，隨後也要求長照中心再度追蹤，評估婦人是否需要其他特別的照顧，但因「長照評估」並非醫療端環節，需要出院後才能進行，救護人員可能對「隔天派人評估」產生誤會，才會憤慨貼文。

▼新北市某消防分隊救護人員貼文痛批「失能政府！」