▲茶湯會特聘中華民國聾人協會擔任公司顧問，盼解決爭議。（圖／翻攝自茶湯會粉絲專頁）
生活中心／綜合報導
茶湯會延吉店日前遭爆歧視台大盧姓聽障生，日前盧指控到職第4天遭老闆以「無法接聽電話」為由解雇，引起關注。雖然店長喊冤盧姓聽障生自己沒說過無法接聽電話，但爭議仍引起羅生門。對此，茶湯會總公司22日晚間發布聲明，將邀請盧姓員工續在公司服務，並特聘中華民國聾人協會擔任公司顧問，協助公司改善聽障朋友就職環境提出建議。
盧姓聽障生日前控訴，好不容易應徵到工作，面試時已有明確告知自己的特殊狀況，甚至表示自己可能沒有辦法接聽電話，但上班才第3天，店長卻「惡意刁難」安排他到後台接聽電話，甚至表示若無法完整接聽訂單，最後以無法接聽電話為由解雇他。
聲譽受到嚴重損害的延吉店長喊冤「我們飲料業，接聽電話是很必要的，真的不是我故意要為難他，而且在那天之前，盧生也曾經接過電話訂單，我們也都有教他流程，當然有時成功、有時失敗，但這方面我也沒有責怪。」朱店長說，盧生下午又被掛電話時，曾表示「想要放棄」，且明顯有情緒，因此他當下才會覺得「彼此都不要再勉強」。
對於網友不滿，延吉店第一時間澄清仍無法平息爭議，最後由總公司出面協調。茶湯會22日19:51發聲明指出，「謝謝各位顧客與夥伴這段時間的支持，經過一週內部溝通與協調，擬出以下聲明稿內容，未來茶湯會持續秉持一杯幸福茶，一份人情味的企業理念，持續努力用心提供良好的茶飲品，同時積極建立友善工作環境。」
茶湯會在今(22)日晚間發表聲明指出，盼能邀請盧同學繼續在該公司服務，並針對其需求與工作經驗，安排至合適分店任職。另外，也特聘中華民國聾人協會擔任本公司顧問，協助公司就有關改善聽障朋友就職環境合宜之事項，提出建議。
以下為茶湯會聲明全文：
針對本公司茶湯會加盟店台北延吉店聘僱工讀生盧同學，就有關勞僱事項與改善職場友善環境事宜，分別於5月20與5月22日，在中華民國聾人協會見證下協商，本公司提出幾項提案，包括：
(一)、邀請盧同學繼續在本公司服務，並針對其需求與工作經驗，安排至合適之分店任職。
(二)、本公司特聘中華民國聾人協會擔任本公司顧問，協助本公司就有關改善聽障朋友就職環境合宜之事項，提出建議。
惟因盧同學未出席原訂22日下午之協商會議，亦未以其他方式正式告知意向，本公司甚表遺憾，然本公司與盧同學之間仍存有僱傭關係，基於各相關法律規定與本公司管理規則，將就其意願再做協商。
本公司對於盧同學到班工作四天期間，加盟店與總公司未能及時調整適合聽障朋友之勞動環境，至表歉意，盼於適當時機再邀請對本公司職場環境改善狀況提供意見。
檢視本公司現有職場環境之調整情形與員工訓練方式尚有改善空間，且考量茶飲產業門市工作環境的特性，確實對身、聽障朋友任職時而言，具有若干條件須由資方主動提供調整，故本公司特別邀請中華民國聾人協會擔任顧問，並感謝協會允諾，於今日簽訂合作意願書，日後將請其就專業經驗，提供本公司改進建議，期盼改善成果，能適合身、聽障朋友加入茶湯會服務行列，並請社會各界給予指教。
茶湯會秉持「一杯幸福茶，一份人情味」之企業理念，將持續努力用心提供良好的茶飲品，對內積極建立友善工作環境。
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