ETNEWS > 生活 > 生活 2017年05月20日 17:49

運將問「為什麼不按鈴」遭投訴 客運霸氣回函…網讚爆

▲客運回函內容超霸氣。(圖/翻攝自《爆料公社》臉書社團,下同)

網搜小組/綜合報導

一般乘客在搭公車時都會以上車招手、下車按鈴來提示司機,避免臨時煞車所帶來的危險。近日有乘客因為沒按下車鈴被司機念,向台北客運投訴司機態度不佳,卻遭業者「霸氣回函」打臉。

一名網友於臉書《爆料公社》貼文,表示日前遭一名乘客投訴,從申訴內容可見,乘客與友人在刷完卡後站在前門口等待下車,司機問:「你們是這一站下車嗎?」,乘客答:「對!」接著司機問:「那為什麼不按鈴?你們又不是搭捷運,捷運才不用按鈴」。讓他們相當氣憤,認為司機口氣很差、態度惡劣,事後將事發過程寫下後向客運公司投訴

不料,客運公司回覆卻相當霸氣,短短兩行字寫道「請這名乘客以後下車記得按下車鈴,以表達尊重這行業的所有開車司機!」,不僅道盡司機的辛苦與無奈,更直接打臉投訴者。

許多網友大讚客運公司的霸氣回函,認為投訴者本身態度有問題:「只會想到自己的傢伙」、「下車不按鈴,你當駕駛是通靈駕駛嗎?」、「上車舉手,下車按鈴,幼稚園小朋友都會了。」、「按鈴很難嗎?」、「司機越來越辛苦了」。

▼乘客投訴內容。

關鍵字:客訴公車投訴奧客

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搭公車下車按鈴是種禮儀和規定,不過有名乘客日前投訴台北客運,在意見表上寫著,「刷卡後在前門等下車,司機便以質疑口氣說:那為什麼不按鈴?」讓他覺得不被尊重,而台北客運的回覆則是,「員請這名乘客以後下車記得按下車鈴,以表達尊重這行業的所有司機。」 讓網友紛紛大讚業者太有guts!

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