ETNEWS > 生活 > 交通 2017年04月21日 18:28

民航局令外籍航空6個月內需設中文專線 否則最重將被停航

▲民航局今公告修正條文,外籍航空6個月內需在台設置中文客服專線、中文網站。(圖/記者李毓康攝)

記者賴文萱/台北報導

有鑑於不少外籍航空在台並無設置中文客服電話,常引發後續航班異常、退改票糾紛。民航局今公告修正《外籍民用航空運輸業管理規則》部分條文,要求在台經營定期航線的外籍航空,6個月內需建立異常處理機制以及提供中文客服電話、繁體中文網頁,若不理會新規定,情節重大者將可暫停部分或全航線營運。

不少民眾出國會選搭外籍航空,但部分廉航在台並無設置中文客服、繁體中文網站,引發不少航班異動以及票務上的糾紛,旅客求償無門。

▲民航局規定,在台營運定期航線的外籍航空公司,應建立航班延誤或取消等航班異常處理機制。(圖/記者李毓康攝)

民航局今公告修正《外籍民用航空運輸業管理規則》部分條文,其中要求在台營運定期航線的外籍航空公司,應建立航班延誤或取消等航班異常處理機制、提供在台中文客服電話、建置繁體中文網路交易平台,提供繁體中文運送條款(無網路交易平台者,不在此限)等消費者保護措施。

自該規則修正施行日起六個月內,外籍航空需依規定檢附消費者保護措施送民航局備查,若不理會,情節重大者將可暫停部分或全部航線營運。

20170721《雲端最有錢第15集》澳洲打工度假的秘辛!

關鍵字:外籍航空民航局

※本文版權所有,非經授權,不得轉載。[ ETtoday著作權聲明 ]

生活熱門新聞

大學生最愛炸雞店 胖老爹爆紅

學生坐博愛座! 老先生硬扯被吐..

中油直營、加盟怎分?網一教秒懂

奧客吃到飽!壽司老闆忍不住哭了

爺拿10年名片求助 電話一通哭..

球迷抱女友手揉奶 攝影師全拍下

床單都是大便 護理天使反應超暖

oBike認輸了!繳13萬元領..

超商正妹超「胸」 神人搜出「她..

癌末母探獄中兒:以後可能沒機會..

搭火車遭婦霸位裝睡 正妹站到下..

男友沒慶生 她記恨3年睡遍21..

UberEATS違法營運卻一毛..

5000元「陽台雅房」 房東:..

相關新聞

最快6月上旬國籍航空機師將全面酒測

遠東航空與中華航空公司近期接連發生機師「酒測超標」事件,引起各方關切,立委們也提案通過要求國籍航空應對機師做百分之百全面酒測。民航局近期邀集業者開會研議,擬要採「快篩」方式進行,5月中旬由各業者回報酒測SOP,民航局訂定一致規範最快6月上旬就會上路。

讀者迴響

熱門新聞

快訊/聯合公園主唱自殺身亡!

「她真的都不會」 蔡瑞雪哭了

南投紫南宮旁冒大火 信徒超緊張

聯合公園推新歌 主唱遺體同時被發現

大學生最愛炸雞店 胖老爹爆紅

法男墾丁邂逅18歲醉妹啪啪啪超慘

登山失蹤近5月 北巿消防員尋獲

前立委劉文雄恢復心跳 昏迷指數3

田馥甄、薛之謙《小幸運》登熱搜

兒為詐保千萬 聯手繼父看母墜谷

騎車沒戴帽警停旁…敵不動我不動

蔡依林G奶8分半《呸》組曲都沒喘!

30歲店長皮燒盡 忍痛搬磚救10人

魏如昀唱《魚仔》釣出盧廣仲!

聯合公園主唱輕生!團員:心碎了

最夯影音

更多

熱門快報

玩出你的暑假魂

ETNEWS新聞雲APP,陪你一起玩很大,即將抽出豪華大禮i Phone7+ 、i Pad、自拍美顏機TR70。

人氣畢業歌 投票爽抽獎

爽喝星巴克、爽抽名牌耳機,下載ETNEWS APP就有機會拿大獎,29所高校青春正能量爆發 畢業歌讓你聽不完。

【我的幼稚老爸】有獎徵文活動

爸爸們心裡都住著一個長不大的孩子,有時他們可愛的行為令人好笑又好氣。

回到最上面