▲黑貓宅急便宅配員送貨遲到被逼下跪；順豐快遞總裁王衛(右)。（組合圖／CFP、翻攝自爆料公社粉專）
生活中心／綜合報導
彰化一名黑貓宅急便宅配員，因為送貨遲到與收貨人發生糾紛，結果遭對方毆打，還被逼下跪道歉，引發網友公憤。類似的情形，去年4月間在中國大陸也曾發生過，當時一名順豐快遞公司快遞員，送貨途中不小心刮傷一輛轎車，結果當街被駕駛賞耳光。事後，順豐總裁王衛直言，「這事不追究到底，我再不配做總裁！」
2016年4月17日，大陸順豐快遞公司北京營運處一名年輕快遞員騎車送貨途中，與一輛轎車發生輕微擦撞，李姓轎車司機下車後，不分青紅皂白就連續掌摑快遞員5個巴掌，嘴裡還不斷辱罵，態度十分囂張；該快遞員則全程未還手。
▼北京一名快遞不慎刮傷轎車，結果遭駕駛連賞好幾個耳光。（圖／翻攝自微博）
順豐快遞總裁王衛得知此事後霸氣表示，「如果這事不追究到底，我再不配做順豐總裁！」，贏得網友一致美譽；順豐集團也在官方微博表示，「我們的快遞小哥大多是二十幾歲的孩子，他們不論風雨寒暑穿梭在大街小巷，再苦再累也要做到微笑服務，真心希望發生意外時大家能互相理解，首先是互相尊重！」
至於打人的李姓駕駛，慘被大陸網友「肉搜」，迫於輿論壓力，他委託家屬透過媒體向快遞員道歉，表示自己相當後悔，願意配合警方調查、承擔後果，並向社會大眾道歉。
至於彰化這起因宅配遲到2小時發生的打人事件，莒光派出所副所長指出，原本貨物預計3月12日中午前抵達，但假日宅配人力短缺，該名20歲、還在讀大學的曾姓宅配員又必須按照既定路線配送，因此延宕到下午2時許才送達。
男大生遲到2小時，收貨夫婦對此相當不滿，不但拒簽收還出言辱罵，男大生先是不斷道歉，但見對方得理不饒人，情緒也逐漸激動，忍不住怒摔安全帽反嗆「阿不然你是欠打喔？我知道你家住哪！」對方聽聞更加憤怒，直接拿起木板痛毆、踹人，造成男大生額頭紅腫、手腳挫傷，最後被逼下跪道歉。
對此，「黑貓」公司透過公關回應表示，「目前同仁的情緒較不穩定，公司先全力安撫，也同步釐清整個事件過程，如同仁有受到不合理的對待，公司將全力維護同仁的工作尊嚴」。
事件曝光後，不少網友湧入黑貓宅急便臉書專頁留言，比較兩起事件中公司處理態度的差異。有網友直言，「當員工穿著制服背要求跪在地上，公司還不出來維護員工權益，你們的企業形象已經被人踩在腳下」；更有不少人揚言，若黑貓不維護員工權益，就要採取抵制手段。
▼宅配員送貨遲到遭羞辱，被逼下跪道歉痛哭10分鐘。（圖／翻攝自爆料公社）
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