沒裝門被投訴浪費冷氣 好市多揭「背後原因」打臉奧客

▲民眾投訴好市多浪費電，且態度不佳。（圖／好市多）

生活中心／綜合報導

美式量販店好市多（Costco）備受台灣民眾青睞，賣場採買人潮絡繹不絕。但有民眾投訴媒體，指賣場都沒有裝「自動門」，不但讓冷氣外洩，還相當浪費電，引發網友熱議。對此，好市多9日出面解釋，美國總部相當重視環保節能，所以賣場出入口的「風門」設計，其實遠比傳統的「自動門」更加省電。

有民眾透過媒體，痛批好市多的無門設計造成許多台灣能源的浪費，而且賣場冷氣從早上開到晚上，冷氣不但從無門入口流失，自己親自詢問好市多，得到的回應竟是「有大件貨品要入場，且全世界都這樣設計」，讓他忍不住狠酸「好市多不考慮在地化，缺電是你家的事，我們是世界一致性，沒法管到這麼多」認為好市多態度不佳。

▲好市多賣場熱食區。（圖／記者曾婉婷攝）

好市多副總經理王友玫回應，賣場為了成本考量，不可能做浪費電或耗損成本的事情。她指出，美國總部對節能省電更加重視，為了控制營運成本，「風門」的設計其實比裝實體門更省電，也是最適合好市多的營運模式，所以全台賣場目前都是採取這樣的設計。

王友玫進一步解釋，雖然賣場沒有實體門，但根據美國好市多20年來的經驗，風壓比玻璃門的節電效果更好，所以賣場出入口的上方都有安裝名為「風門」的強力吹風口，好利用強勁風壓隔絕內外溫度，達到隔阻室內與戶外空氣對流的效果，以減少冷氣的消耗與流失。

至於賣場貨物進出的出入口，王友玫則強調，貨物裝卸有專屬且獨立的出入口，與顧客出入口有所不同，否則會影響到原動線，也正因為動線是經過設計的，所以民眾並不會看到貨物的裝卸載。

新聞曝光後，引發網友熱烈討論，還有不少人留言狠酸：「不懂裝懂，被打臉了吧」、「無知奧客愛投訴」、「投訴的你家是沒電嗎」、「白癡正義魔人」掀起熱議。

▼好市多賣場採付費會員制，須辦卡才能進入賣場。（圖／記者曾婉婷攝）