麥擱來！ 盤點10大店員「最討厭」的顧客...家長們注意

我們想讓你知道…當收銀員的時候，我也很討厭未付錢先吃東西的客人...

▲服務業常常遇到討厭的客人。超商結帳示意圖。（圖／記者曾婉婷攝）

生活中心／綜合報導

服務業的辛酸只有自己知，但有時候遇到「奧客」真的很想把白眼翻到後腦勺去。日本網站《WooRis》盤點10大「惹人厭」顧客，告訴你咖啡廳、服飾店、家庭餐廳、家電量販店和均一價商店的店員最討厭哪類型的客人，相信我，常被退貨只是冰山的一小角而已。

咖啡廳
1. 集體推著一堆嬰兒車的媽媽們（以及她們吵鬧不休的寶寶）
2. 食物掉得滿桌滿地也不稍微收拾

服飾店
1. 試穿時臉上的妝把衣服弄得髒兮兮
2. 即使孩子正在破壞衣服也不制止的父母

家庭餐廳（較平價的大眾餐廳）
1. 顧著自己聊天不管正在搗亂，或跑來跑去的孩子
2. 把餐廳當自己家一樣隨便

家電量販店
1. 理所當然地殺價
2. 把孩子留在玩具區自己挑選商品

均一價商店
1. 找不到想買的東西就跑來抱怨「為什麼沒賣ＯＯ？」
2. 使用過的商品還拿來退貨

上述的許多狀況都是針對家長沒有顧好孩子的抱怨，這些行為不僅會為店家帶來困擾，也可以因為疏忽讓發生彼此發生危險。雖然「顧客至上」是服務業服務的宗旨，但將心比心除了讓店家方便做事，也能藉此帶給顧客更好的服務品質，讓消費經驗水準提升。