▲高雄市除獲服務業金牌獎外，陳菊於25日接受遠見雜誌的頒獎。（圖／取自陳菊臉書）
政治中心／綜合報導
高雄市政府自97年4月開辦1999市民專線以來，已累積560萬通的話務量，且服務市民解決眾多問題，今年更獲得工商時報2016服務業大評鑑的金牌獎，高雄市長陳菊於26日上午接受頒獎。
陳菊表示，開辦市民服務專線時，以照顧弱勢為優先的施政理念，於全國率先聘用身心障礙者擔任話務專員，並指出即便身體受限，仍能用同理心及專業能力服務大眾，能獲獎也是對團隊的肯定。
工商時報以神秘顧客進行評鑑，因此獲獎代表市民服務的品質認可，陳菊指出，市府以解決民眾的大小事作為施政核心的重點，也期待1999服務團隊能夠再更加提升，及時反映市民意見，滿足大眾日常問題解決的需求。
此外，陳菊透過遠見雜誌2016年市政滿意度調查再度獲得五星首長，並於25日接受贈獎，市府表示未來會持續努力、虛心檢討、聆聽市民心聲，並推動「高雄翻轉」，積極升級城市轉型，逐步朝向國際、經濟、創意、宜居、安全高雄的施政目標邁進。
讀者迴響