在燒烤店FB留言服務態度差 員工竟嗆「打我啊」

▲民眾控燒烤店服務態度差，員工竟留言回嗆「打我啊」。

社會中心／台北報導

施先生和朋友一行8人到台北市西門町一間燒烤店用餐，卻吃了滿肚子氣。他指控服務員態度差，店家故意上一大盤讓他們吃不下，事後上網投訴，員工竟留言回嗆「打我啊」；對此店家表示，上菜份量是依人數而定，員工態度確實有待改善，會再加強教育。

這間燒肉店內部裝潢就像是小學堂，用餐時間吸引不少學生光顧，卻有民眾吃得一肚子火。施先生（下圖）對《東森新聞》表示，「吃過這麼多家，就只有遇到（這家）收服務費，價錢也不是說很低，然後烤網一次都沒換，（反應後）換的時候態度就很差，臉很臭，放的時候態度也超差。」

施先生更質疑，因為店家是吃到飽，有規定顧客要是食材剩太多就得多付材料費，因此懷疑店家故意給過多食材，趁機收取費用。「我們8個人有5個男生，可是根本吃不完，因為（員工）都在做自己的事情，都在滑手機啊，所以覺得他們就是只想顧一次而已，沒有想要服務我們，然後還收服務費。」

認為服務實在不合理，施先生決定到燒肉店的臉書社團投訴，「我們有評論就是說當天的狀況，然後他們的員工就在下面留言不然就『打我啊』。」員工在網路上直接開嗆，甚至挑明「怎樣的客人當然給怎樣的服務」，雖然事後員工已經刪文，但還是遭截圖為證。

對於施先生的指控，店家表示食材數量是依人數來判斷，當時施先生一行8人，可能才會上較多份量，至於員工情緒性的發言，業者坦承確實有疏失，會再加強訓練。