▲淘寶不僅在大陸成為人民不可或缺的網站，在台灣也很受歡迎。（圖／取自《淘寶網》）
大陸中心／綜合報導
淘寶的便利性和多樣性深受中國、香港、台灣網友的喜愛，每年也一再打破驚人的銷售數字，但商品品質良莠不齊，有時消費者也怕會買到瑕疵品。陝西一名丁先生先前在淘寶網購了一張床，但送來的配件卻組裝不起來，木頭品質也很差，讓他一氣之下給了賣家負面評價，沒想到從此卻收到一連串的騷擾簡訊。
據《都市熱線》報導，住在陝西縣西安市的丁先生在淘寶上花了1400元（人民幣）買了一張床，由於送來全是散裝的配件，他花了一整天的時間組裝，但組裝完卻發現床腳鬆動，有些配件甚至裝不進去，明顯尺寸不合，木材品質也很差，一氣之下就給了賣家「差評」。
丁先生指出，給完差評之後不到半個小時，就開始收到一連串的騷擾簡訊和電話，不停有新訊息傳進來，不到半天就累積了8294封簡訊。這樣被騷擾的日子，整整過了7天，丁先生表示，這些騷擾的簡訊每1、2秒鐘就一封，打來的電話也全都是外地的號碼，「全是商家的驗證碼，全國各地的電話都有，都是響一聲就掛。」
丁先生被這些騷擾的電話和簡訊煩得快要崩潰，只好聯繫了當初賣床的淘寶賣家，沒想到賣家居然回他，「你不要管誰打的，你只要把差評刪掉就沒有了。」讓丁先生聽了更生氣，只好向淘寶客服申訴，客服人員的回答是，「（我們會）幫您嚴厲警告一下這個賣家，讓他不要進行惡意騷擾了，後續我們會對這個賣家進行嚴厲處罰。」
雖然淘寶客服給予了幫助，但丁先生還是很無奈，他說「客服每次說的都是警告，但是騷擾依然不斷，電話依然在響，網購雖然方便，但是對於消費者維權實在太難了。」報導指出，截至記者離開前，丁先生手機上的騷擾簡訊又增加了400多封。
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