▲女子買到生水餃，氣得拍照PO網。（圖／翻攝臉書）
生活中心／台北報導
台北市一名女子11日晚間到知名的連鎖鍋貼水餃專賣店，買8顆「鮮蝦水餃」，沒想到回到家打開餐盒竟是冷凍水餃，氣得拍照PO網；但店家喊冤，強調有跟客人連續確認3次，確定是要買「生鮮水餃」才會裝進餐盒，當晚接到抱怨電話也願意重煮水餃，但客人仍難消怒氣。女子則PO上發票，證明是買「鮮蝦水餃」。
女子在臉書PO上冷凍水餃的照片，「我跟姐妹滿懷期待地打開盒子，結果我們齊口說⋯有事嗎」；她指，當下打電話反映還被掛電話，直呼店家態度有夠差。
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對此，該間水餃店的店員接受《東森新聞》訪問表示，當時客人一邊講手機一邊點餐，表示要點8顆生鮮的鮮蝦水餃，因客人同時也買熱湯，晚班3名同事為求謹慎連問3次，確認對方真的要買生鮮水餃，才把冷凍水餃裝進便當盒交給客人，沒想到當晚就接到客人的抗議電話。
店員說，客人當下就說請問你們有事嗎，「我們員工就莫名其妙，就問她說請問妳哪位，她說我剛剛去買水餃，那你們怎麼給我生的，我們就說不然妳可以拿回來，我們可以幫妳煮。」店員強調，有耐心地向客人解釋，態度沒有不客氣。店家也到女子的臉書留言表示歉意，請她拿商品到門市退貨，也請她到門市，「要當面跟您說聲抱歉」。
▼事發店家。（圖／東森新聞）
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