給八仙樂園燒燙傷病患家屬的幾點意見

▲八仙樂園的塵爆意外讓許多家屬心力交瘁。資料照。（圖／記者陳明仁攝）

作者／張雅評

104年6月27日的周六晚間莫約十一點，得知八仙樂園發生意外，第一時間，所有的人都在問為什麼，為什麼這麼危險的粉塵可以拿來辦活動？等等。但是，我比較擔心的是病患和家屬後續的復健費用和八仙樂園的賠償事宜。因此，我有幾點建議。

1. 組成自救會。請所有的病患家屬儘快推派出一個小組和發言人。姑且稱為自救會。（也可組成臉書社團，但有些家長可能不用網路或臉書）。組成自救會，不是要和官方、醫院、八仙樂園對立，而是方便雙方溝通、討論，否則500多個病患，八仙樂園一方如何溝通賠償事宜？

2. 病患家屬主動參加。自救會邀請病患和家屬主動參加，留下聯絡方式。（因個資法，官方不會提供聯絡方式）

3. 收集意見。請病患先主動向自救會提出各方面的問題，收集意見，提供官方或醫院、八仙樂園一個對話的窗口。

4. 收集證據。現在媒體上有幾段影片，但是自救會如果可以收集更多相關的照片或影片，提供給警方或保險公司。個人方面，請病患家屬協助，將目前的傷勢拍照、醫療過程盡可能的按時拍照並整理好電子檔，必要時列印出來、保存醫療收據，收納在透明資料袋，放入一本活頁資料夾。以上動作，有利於後續的事宜。

▼事發第一時間最辛苦的就是醫護人員。資料照。（圖／記者陳明仁攝）

5. 請好心人士提供場地、一支市話。自救會找人接聽電話，可以的話24小時接聽並且整理資料、掌握病情。為什麼要這樣呢？討論醫療、復健、賠償、與相關單位接洽（警方、醫院、八仙樂園、保險公司、媒體）勢必會來回奔波，再者，所有的病患最新的狀況都需要有人回報，現在大家都看新聞媒體的報導，不時傳出一些揣測和不實報導，或集中報導幾個病患狀況，多數病患家屬的聲音沒有被聽見。

6. 現在開始要怎麼做？目前病患家屬一定很茫然、也很忙碌的守在病患旁邊。可以的話，先請有志人士擔任志工，先組成志工團，再協助組成自救會。我想到藝人Selina有很多這方面的經驗，不知道Selina願不願意暫時先擔任燒燙傷自救會召集人？