看墾丁帆船石買6千元住宿券 到場發現整修中只有雜草

東森新聞記者俞家雄／屏東報導

有民眾嚮往墾丁船帆石，旅展時買了金灘棧民宿的住宿卷，因為這家民宿對面就是船帆石的海灘，讓他非常開心。但打電話訂房時，對方卻告訴他，因為民宿在整修不能住人，要安排他去住另一家二館的房間，但二館卻是在恆春鎮上，而且從窗戶望過去沒有海景，只有大馬路，民眾氣到想退費，業者卻只肯退他部分的錢。消保會提醒，業者這樣的行為已經牽涉廣告不實，若有人檢舉可開罰！

墾丁船帆石藍天配上海景讓很多人陶醉，如果住在船帆石對面的民宿，像這家金灘棧的一館，就能從房間看到這樣的景色。就有民眾為了無敵海景，在旅展買了金灘棧2千元的住宿券3張共6千元，結果卻令他相當傻眼。

根據投訴民眾說法，實際到當地後，發現大門深鎖，因為金灘棧在整修根本不能住人，打電話問業者，業者說還有二館要改去住那，但二館在馬路邊，只見車來車往，根本沒有海景。兩個比較一下，一邊是漂亮民宿，二館卻是普通民宅，看到的景色也有差，一館是海景，二館卻是雜草。

發現差這麼多，民眾氣到要退錢，業者卻說要收20%的工本費，只肯退他8成的錢，讓買票的民眾很生氣。實際走一趟，果然還沒進門就聽到其他消費者打來抱怨的電話，業者則在電話中不斷解釋說，不能退全額是因為有工本費的成本，並不是惡意欺騙。

但消保會提醒，若業者旅展賣券時是用一館海景吸引民眾購票，事後卻改讓民眾住其他地方，就涉及廣告不實，按規定就得退消費者全額，沒有藉口。