▲捷運保全人員。（圖／台北大眾捷運股份有限公司提供，下同）
生活中心／綜合報導
捷運文化節慶祝活動28日登場，還表揚了車站績優保全人員，獲獎的16位保全人員中，有的已經為捷運奉獻了14年的歲月。他們每天穿著橘色背心，在熙來攘往的人群中，盡心維護月台秩序、引導視障旅客、巡邏車站安全以及協助站長處理各種突發狀況。
擔任台北捷運保全工作第10年的盧金田，服務過的旅客已經多到數不清，其中令他至今難忘的，是一個父親對女兒深切思念的力量。某一天在淡水站，盧金田一如往常的工作著，他突然看到在刷卡閘門前，有位步履蹣跚的老人，神色慌張、不知所措。盧金田前去詢問「您需要幫助嗎？」，一問之下才發現對方是個患有失智症的老爺爺。
老爺爺只記得從台東來，卻忘了是怎麼抵達台北，他不斷重複自己思念女兒，想要找女兒。盧金田說，「在老人家的記憶中，女兒住在淡水、一個轉彎、一棟公寓，知道的線索就這樣。」
盧金田靈機一動，向附近的計程車司機一個個打聽，並且仔細記錄每一個線索，最後終於拼湊出老人家的女兒「可能」住在沙崙。盧金田說，在前往沙崙的路途中，簡直比老人家還要緊張，「萬一找不到怎麼辦？」；幸運的是，最後真的找到了老爺爺的家，「看到他們一家團圓的高興模樣，我也非常感動！」
「捷運就是我的家！」保全人員吳韋德每天上班總是精神奕奕，他還曾挽救了一位日本婦人的生命。吳韋德回憶，某天在車站月台的候車椅上，看到有位婦人摀著左胸口，表情看來十分痛苦，主動上前關心才知道是日本來的觀光客。雖然語言不通，但在車站人員的合作下，把身體不適的婦人送上救護車。
為了讓日籍旅客就醫更方便，吳韋德開始積極聯繫日本在台協會，請求相關人員前來協助。他說，「事後，才知道那位太太罹患的是動脈剝離，如果再晚一點送醫，情況恐怕就不妙了。」日本婦人為了答謝救命之恩，痊癒後特地寄卡片到車站。隔年，日本婦人全家還帶著小孩再來台灣，到車站親自向吳韋德致意。
吳韋德說，「我日文不好啦，都是站長幫我翻譯。」知道自己的「雞婆」挽救了一個家庭，除了開心，對他們有更多的祝福。他相信，能為大家服務，也是一種緣份。
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