記者洪菱鞠／台北報導
市場行銷需要話題，「點數」就是創造市場的一項最佳利器，隨著消費者朝向多通路購物習慣的養成，為了讓集點更方便並擴大使用效益，點數市場興起「紅利點數跨平台服務」的概念，協助整合各通路的優惠，把點數集中在一張卡上，成為跨通路的使用憑證。
▲紅利點數跨平台服務把各通路市場優惠整合在一起，讓消費者可以更方便的享受好康回饋。（圖／翻攝自得易Ponta官網）
從超商點數貼紙到百貨、量販的集點卡，甚至是網路購物平台的點數機制，使出「額外多賺一點」緊捉消費者心理，無非是想刺激購買力道，不過光靠單一通路的折價券、抵用券、蓋章集點，除了會讓資源重複利用，各式各樣的點數也可能會帶來困擾。
觀察到消費者購物習慣的改變，目前市面上發行的點數卡朝向推動「紅利點數跨平台」服務，例如東森整合行銷的得易Ponta卡、遠東集團的Happy Go卡，就是跨業與特約商店或關係企業合作，結合多通路的好康，增加累點、兌點的方便性，也提高卡友對通路的黏著度。
▲東森整合行銷總經理宋湘嵐認為，紅利點數跨平台的整合服務類似電視購物的概念，平台負責找好康、選品、議價，消費者只要輕鬆購物就能享受福利。（圖／記者陳明仁攝）
東森整合行銷總經理宋湘嵐表示，點數卡所影響的產業規模高達新台幣2,500億元，得易Ponta為了擴大在點數市場的利基，讓點數跨市場通用，除了持續尋求和各類型大、中、小型企業合作，拓展生活服務圈符合卡友需求，透過特約商店的服務提升消費次數或是導入更多新客，另一方面，則是能夠聚焦會員喜好，降低企業營運成本。
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